Pourquoi il faut libérer la parole en entreprise
« Il faut qu’on parle », voilà une petite phrase qui peut faire peur. Elle précède généralement une discussion pas nécessairement agréable mais un moment d’explication important entre 2 personnes. On peut avoir tendance à éviter ce genre de discussions, où chacun s’exprime franchement, car ce que l’autre a à nous dire peut nous déplaire, ne pas nous convenir ou bien impliquer des changements de notre part. Dans bon nombre d’entreprises, beaucoup d’employés ne se sentent pas écoutés et se sentent frustrés parce qu’on ne leur demande pas leur avis, parce qu’on les consulte peu, parce qu’on ne s’intéresse pas à ce qu’ils ressentent. Parfois même, ils s’autocensurent et n’osent même pas prendre la parole, de peur de représailles. La suite, c’est l’enfermement, un délitement du lien avec l’entreprise et une défiance nocive pour l’entreprise et pour les personnes. Beaucoup d’équipes de direction ont peur de donner la parole aux employés, parce qu’ils pensent que ce serait une perte de temps, d’énergie et que cela bousculerait l’entreprise. C’est vrai, libérer la parole ça bouscule, mais ça engage aussi l’entreprise dans un processus sain, constructif et bénéfique où l’entreprise et les individus peuvent y gagner.
