TEAM Index
Diagnostic d’engagement, d’énergie et de la voix des équipes
Mesurez l’énergie et l’engagement des salariés, identifiez ce qui les mobilise ou les épuise et transformez leurs retours en priorités d’action ciblées pour le management, l’organisation et la performance collective.
Écouter les équipes pour comprendre où l’énergie se crée — et où elle se perd
TEAM Index est la méthodologie propriétaire de WINGMIND pour comprendre l’expérience réelle des salariés et éclairer les décisions de la direction.
Le dispositif combine un socle quantitatif, l’ENERGY Score, l’eNPS, la sélection par les salariés de leurs principaux facteurs d’énergie et d’insatisfaction, des réponses ouvertes détaillées et une analyse par population.
Il ne s’arrête pas à la mesure : WINGMIND interprète les résultats, identifie les causes, formule des recommandations et accompagne les équipes dirigeantes et locales jusqu’à la mise en œuvre des actions.
Pourquoi TEAM Index est différent
L’ENERGY Score : mesurer l’état d’énergie des équipes
Un score global, deux dimensions complémentaires
L’ENERGY Score, exprimé sur 100, permet d’évaluer le bien-être, l’équilibre et l’accomplissement professionnel des salariés.
Les réponses sont aussi analysées selon la part d’opinions favorables, neutres et défavorables, et comparées aux enquêtes précédentes lorsqu’un historique existe.
Il est de comprendre leur niveau réel d’énergie, ce qui le soutient et ce qui le fragilise.
Énergie personnelle
- Santé physique
- Santé émotionnelle et mentale
- Niveau de stress supportable
Énergie professionnelle
- Satisfaction au travail
- Sentiment de performance
- Motivation au travail
Les salariés identifient eux-mêmes ce qui leur donne ou leur retire de l’énergie
Choisir
Les 3 à 4 facteurs qui donnent le plus d’énergie ou de satisfaction.
Prioriser
Les 3 à 4 facteurs qui retirent le plus d’énergie ou créent le plus d’insatisfaction.
Expliquer
Pour chaque choix, une question ouverte permet de préciser les causes concrètes.
Agir
Les réponses sont analysées pour faire émerger les priorités réellement actionnables.
16 dimensions de l’expérience de travail
Les participants choisissent parmi seize dimensions couvrant leur relation au travail, au management et au fonctionnement de l’entreprise. Elles restent volontairement distinctes afin de faire ressortir les priorités réelles.
Ambiance & convivialité
Relation avec le N+1
Missions & objectifs
Produits & services
Espace & conditions de travail
Apprentissage & développement
Rémunération & avantages
Projet, vision & stratégie
Relations clients
Culture managériale & dirigeants
Impact positif de l’entreprise
Valeurs & comportements
Charge de travail
Information & communication
Ressources, outils & équipements
Organisation & processus
L’eNPS complète la lecture globale
Mais le score ne suffit pas
TEAM Index permet d’en expliquer les causes grâce à l’ENERGY Score, aux facteurs sélectionnés et aux réponses qualitatives détaillées.
Une analyse quantitative et qualitative, par population
Comprendre les causes, pas seulement les scores
- Distinguer un problème global d’un problème local
- Identifier un sujet de management, d’organisation ou de moyens
- Repérer les populations les plus fragilisées
- Comprendre les écarts entre direction, managers et non-managers
- Prioriser les leviers ayant le plus d’impact
Localiser précisément les écarts
- Pays et zones géographiques
- Business units
- Départements et fonctions
- Sites et établissements
- Niveaux managériaux
- Ancienneté et cohortes
- Tranches d’âge
- Genre
- Statut manager / non-manager
- Autres catégories pertinentes
Des modules complémentaires adaptés aux enjeux de l’entreprise
Valeurs & culture
Projet stratégique ou transformation
Qualité du management
Organisation ou coopération
Ce que reçoit la direction
- Participation et représentativité
- ENERGY Score global
- Énergie personnelle
- Énergie professionnelle
- eNPS
- Évolution dans le temps
- Facteurs d’énergie
- Facteurs d’insatisfaction
- Analyse qualitative détaillée
- Résultats par population
- Forces et zones d’attention
- Recommandations prioritaires
Un processus adapté à la taille et à la complexité de l’organisation
Cadrage
Objectifs, périmètre, populations, historique, segmentation et modules complémentaires.
Préparation & communication
Finalisation du questionnaire, préparation des fichiers et communication aux équipes.
Consultation
Enquête en ligne confidentielle, invitations et relances gérées par WINGMIND.
Analyse & restitution
Rapport complet, diagnostic, restitution à la direction et recommandations.
Déploiement local
Présentations aux équipes, ateliers par pays, BU ou département et plans d’action ciblés.
Un cadre strictement confidentiel
La confiance conditionne la qualité de la parole recueillie
TEAM Index ne s’arrête pas à la restitution des résultats
Les résultats peuvent révéler des difficultés managériales, organisationnelles ou locales qui nécessitent un approfondissement. WINGMIND accompagne alors l’entreprise sur les actions les plus utiles.
Assessment des managers
Feedback 360°
Coaching individuel ou collectif
Deep dive ciblé
Pratiques managériales
Valeurs & culture
Diagnostic organisationnel
Dans quelles situations utiliser TEAM Index ?
- Baisse de motivation ou d’engagement
- Transformation ou réorganisation
- Croissance rapide
- Fusion ou acquisition
- Tensions entre équipes, pays ou fonctions
- Difficultés managériales
- Problèmes de fidélisation
- Charge de travail ou risques psychosociaux
- Problèmes locaux difficiles à identifier
- Évaluation d’un projet stratégique
- Mesure de l’évolution depuis une enquête précédente
- Besoin de restaurer la confiance et la parole
Une enquête ponctuelle, annuelle ou inscrite dans un cycle plus long
Ce que nos clients pensent du TEAM Index
« Le TEAM Index est un outil surprenant et très instructif. Il répond bien aux problématiques d’un groupe international comme le nôtre car il nous a permis de révéler rapidement les problématiques spécifiques de nos équipes dans les différentes filiales du groupe pour ensuite mieux les adresser. »
Olivier Binet
« Le TEAM Index, en donnant la parole à l’ensemble des salariés, permet de dresser un panorama riche de la performance collective des équipes et du bien-être au travail. Il nous a permis d’identifier des thèmes de célébration mais également des zones d’attention ayant donné lieu à des actions rapides. »
Martin Coriat
« Cette consultation nous a apporté des informations nouvelles, très précieuses pour mieux comprendre et accompagner nos équipes. C’est un outil très opérationnel qui transforme les ressentis et les avis en un rapport d’intelligence collective clair facilitant la prise de décision. »
Caroline Réminy
« Le TEAM Index nous a été très utile dans un contexte de transformation organisationnelle et de forte croissance internationale. Il nous a aidés à confirmer certains sujets RH et à passer à l’action en construisant un plan pour chaque bureau. »
Samson Loufrani
Questions fréquentes
TEAM Index est-il une enquête annuelle d’engagement ?
Il peut être utilisé annuellement, tous les deux ans ou ponctuellement. Le rythme dépend de la taille de l’organisation, des enjeux à traiter et du niveau d’accompagnement souhaité.
Le questionnaire est-il standard ou personnalisé ?
TEAM Index repose sur un socle stable permettant les comparaisons dans le temps. Des modules complémentaires peuvent être ajoutés sur les valeurs, le management, un projet stratégique, une transformation ou toute problématique spécifique.
Comment la confidentialité est-elle garantie ?
Les réponses individuelles ne sont pas accessibles à l’entreprise cliente. Les résultats sont restitués collectivement et uniquement lorsque les catégories comportent au moins cinq répondants.
TEAM Index convient-il aux entreprises internationales ?
Oui. Le dispositif peut être déployé dans plusieurs pays et langues, avec des analyses par zone géographique, business unit, département et niveau managérial.
Que se passe-t-il après l’enquête ?
WINGMIND restitue les résultats à la direction, formule des recommandations et peut animer des séances locales ou accompagner les actions qui en découlent : management, organisation, coaching, feedback 360°, valeurs ou approfondissements ciblés.
Transformez la voix des salariés en décisions concrètes
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David Chouraqui
Ancien investisseur en Private Equity et entrepreneur, David Chouraqui accompagne depuis 2012 les investisseurs, Boards, dirigeants et équipes de direction sur les enjeux de leadership, d’organisation, d’engagement, de transformation et de performance.