- \n
- Ne pas accepter la sollicitation : \u00ab\u00a0Non, cela ne va pas \u00eatre possible, d\u00e9sol\u00e9\u00a0\u00bb est une r\u00e9ponse envisageable. Si une tache ne nous int\u00e9resse pas, ne rel\u00e8ve pas de notre comp\u00e9tence et n\u2019a pas de\u00a0place dans notre emploi du temps, il est sain de savoir la refuser.<\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- N\u00e9gocier la sollicitation : il s’agit l\u00e0 d’appliquer le principe d’assertivit\u00e9, la prise en compte des d\u00e9sirs et des imp\u00e9ratifs de l’autre et des miens \u00e0 la fois. Par exemple, si j’ai pris un rendez-vous avec un client et qu’un impr\u00e9vu prioritaire survient, je peux ren\u00e9gocier notre accord et l’appeler pour r\u00e9arranger le rendez-vous en veillant \u00e0 ce que notre relation n’en souffre pas.<\/li>\n<\/ul>\n
Hi\u00e9rarchiser et d\u00e9finir des priorit\u00e9s<\/h3>\n
Une fois notre\u00a0premi\u00e8re liste r\u00e9dig\u00e9e, il nous faut\u00a0hi\u00e9rarchiser les taches en \u00e9tablissant des\u00a0priorit\u00e9s. Lors de mes s\u00e9ances de coaching, quand\u00a0les managers que j’accompagne souhaitent traiter de nombreux sujets, on commence par d\u00e9finir les priorit\u00e9s en utilisant la matrice d’Eisenhower.<\/p>\n
![\"\"](\"http:\/\/mathieulaferriere.com\/wp-content\/uploads\/2012\/09\/Matrice-dEisenhower-300x232.png\")
<\/p>\nCette matrice permet de classer les taches en 4 cat\u00e9gories distinctes, en utilisant 2 crit\u00e8res qui constituent les 2 axes de la matrice, l’importance et l’urgence :<\/p>\n
- \n
- L\u2019importance d’une tache est li\u00e9e \u00e0 l\u2019impact que celle-ci a sur mes\u00a0objectifs, \u00e0\u00a0la valeur ajout\u00e9e que sa r\u00e9alisation apporte. Une tache importante r\u00e9alis\u00e9e\u00a0produira des effets positifs sur moi\u00a0et sera\u00a0une source de plaisir ou d’accomplissement. Covey d\u00e9finit une action importante dans \u00ab\u00a0Les 7 habitudes de ceux qui r\u00e9alisent tout ce qu’ils entreprennent\u00a0\u00bb comme \u00ab\u00a0une action\u00a0qui contribue \u00e0 concr\u00e9tiser notre mission, \u00e0 d\u00e9fendre nos valeurs et nos objectifs prioritaires\u00a0\u00bb.<\/li>\n
- L’urgence est r\u00e9gie par un principe de r\u00e9alit\u00e9, elle s’impose \u00e0 moi ici et maintenant. Une tache urgente non r\u00e9alis\u00e9e\u00a0produira des effets n\u00e9gatifs sur moi\u00a0et sera\u00a0\u00e9galement une source de souci.<\/li>\n<\/ul>\n
Ces 2 axes, Urgence et Importance, produisent 4 quadrants dans lesquels sont class\u00e9es les taches :<\/p>\n
- \n
- Quadrant 1 – Important et Urgent : taches \u00e0 r\u00e9aliser en priorit\u00e9<\/li>\n
- Quadrant 2 – Important et Non Urgent : taches \u00e0 r\u00e9aliser rapidement, une fois les taches du quadrant 1 r\u00e9alis\u00e9es<\/li>\n
- Quadrant 3 – Non Important et Urgent : taches qui peuvent attendre ou \u00eatre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9es<\/li>\n
- Quadrant 4 – Non important et Non Urgent : taches inutiles qu’on peut abandonner et retirer de la liste<\/li>\n<\/ul>\n
Bien entendu, ce travail de hi\u00e9rarchisation est essentiel pour nous-m\u00eames, mais il ne faut pas h\u00e9siter \u00e9galement \u00e0 partager nos conclusions avec les personnes avec qui on travaille. Si j’ai un sup\u00e9rieur hi\u00e9rarchique qui me donne\u00a0r\u00e9guli\u00e8rement de nouvelles taches, je dois r\u00e9fl\u00e9chir avec lui sur les\u00a0priorit\u00e9s de chaque tache pour qu’il tranche quand il y a confusion. Si je suis moi-m\u00eame manager et que je distribue de nouvelles taches \u00e0 mes collaborateurs, je dois valider avec eux les\u00a0priorit\u00e9s \u00e0 donner afin d’\u00e9viter \u00a0le \u00ab\u00a0tout important\/tout urgent\u00a0\u00bb, qui rendra la vie impossible \u00e0 mes \u00e9quipes tout en d\u00e9cr\u00e9dibilisant ma parole.<\/p>\n
Agir\u00a0avec r\u00e9alisme<\/h3>\n
Nos priorit\u00e9s une fois d\u00e9finies,\u00a0il ne reste plus qu’\u00e0 agir.<\/p>\n
Pour se motiver et se lancer, nous pouvons quotidiennement revoir et mettre \u00e0 jour notre liste de taches. Afin de\u00a0faciliter le traitement des taches, David Allen pr\u00e9conise pour chaque tache de\u00a0se demander pourquoi on souhaite la r\u00e9aliser, de\u00a0visualiser le r\u00e9sultat obtenu et de\u00a0d\u00e9finir la premi\u00e8re petite action \u00e0 mettre en oeuvre.<\/p>\n
Pour \u00eatre efficace, il convient \u00e9galement de se prot\u00e9ger des \u00ab\u00a0appels entrants\u00a0\u00bb. Dans un monde marqu\u00e9\u00a0par l’hyperconnexion et le spam, nous sommes sans cesse contact\u00e9s par t\u00e9l\u00e9phone, email et d’autres messageries. Ce flux de contacts peut \u00eatre infini, mais il faut \u00eatre capable de\u00a0se d\u00e9connecter pour se concentrer sur\u00a0nos taches prioritaires pendant de longues plages horaires.\u00a0Selon Carlson, un\u00a0\u00e9conomiste su\u00e9dois\u00a0\u00a0\u00ab\u00a0Un travail r\u00e9alis\u00e9 en continu prend moins de temps et d\u2019\u00e9nergie que lorsqu\u2019il est r\u00e9alis\u00e9 en plusieurs fois\u00a0\u00bb<\/em>. Cela signifie simplement que les interruptions sont mauvaises pour la productivit\u00e9.<\/p>\n
Enfin,\u00a0pour agir sereinement, il appara\u00eet indispensable d’accepter l’imperfection.\u00a0Parce que nous sommes humains, nos ressources sont limit\u00e9es. Nous ne pouvons donc jamais tout faire et les taches que nous accomplissons sont rarement parfaitement r\u00e9alis\u00e9es. L’accepter, c’est pouvoir dormir le soir quand on n’a pas fini, c’est valoriser ses\u00a0r\u00e9alisations\u00a0plut\u00f4t que de se soucier de ce qui reste \u00e0 faire, c’est se satisfaire de faire au mieux dans la limite de ses capacit\u00e9s\u00a0\u00e0 d\u00e9faut de faire parfaitement.<\/p>\n
Et au-del\u00e0 d’accepter notre r\u00e9alit\u00e9 imparfaite pour vivre mieux, on peut m\u00eame aller plus loin en \u00e9rigeant\u00a0l’imperfection comme une r\u00e8gle d’organisation, en appliquant notamment les 2 principes suivants :<\/p>\n
- \n
- La loi\u00a0de Pareto : Selon cette loi,\u00a080% des effets sont le produit de 20% des causes. Cela veut dire que lorsque nous\u00a0r\u00e9alisons une tache, 80% des r\u00e9sultats d\u00e9coulent de seulement 20% du travail. Pour \u00eatre efficace, on doit faire la diff\u00e9rence entre l’essentiel et l\u2019accessoire. Et on peut choisir de se concentrer sur le principal \u00e0 accomplir plut\u00f4t que sur les d\u00e9tails, qui exigent beaucoup plus de travail pour moins d’effet.<\/li>\n<\/ul>\n
- \n
- La loi de Parkinson : Selon cette loi, \u00ab\u00a0Le travail s\u2019\u00e9tale de fa\u00e7on \u00e0 occuper le temps disponible pour son ach\u00e8vement\u00a0\u00bb. \u00a0<\/em>Quand on a une tache \u00e0 accomplir, on doit allouer un temps limit\u00e9 pour la r\u00e9aliser. Ne pas fixer de \u00ab\u00a0deadline\u00a0\u00bb, c’est prendre le risque de prendre beaucoup plus de temps qu’on aurait souhait\u00e9.\u00a0Il faut fixer des d\u00e9lais r\u00e9alistes et\u00a0essayer de s’y tenir.\u00a0Et pour s’y tenir, il faut revoir ses attentes\u00a0et viser un r\u00e9sultat qui sera imparfait mais qui nous convienne.<\/li>\n
- <\/li>\n<\/ul>\n
Envie d\u2019aller plus loin?<\/strong><\/p>\n
Chez WINGMIND, nous accompagnons les dirigeants et managers<\/a> pour booster leur performance, leur impact et leur \u00e9nergie.<\/p>\n
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