{"id":3039,"date":"2017-06-28T12:31:20","date_gmt":"2017-06-28T10:31:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.wingmind.co\/?p=3039"},"modified":"2024-01-30T15:39:14","modified_gmt":"2024-01-30T14:39:14","slug":"valeurs-dentreprise-un-puissant-outil-de-cohesion-et-dengagement-des-employes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wingmind.co\/fr\/wingblog\/valeurs-dentreprise-un-puissant-outil-de-cohesion-et-dengagement-des-employes\/","title":{"rendered":"Valeurs d’entreprise : un puissant outil de coh\u00e9sion et d’engagement des employ\u00e9s"},"content":{"rendered":"

Les valeurs d’une entreprise sont les principes qui guident les comportements, les prises de d\u00e9cision et m\u00eame le recrutement dans l’entreprise. Selon une \u00e9tude Wellcom \/ Opinion Way<\/a> \u00a0r\u00e9alis\u00e9e en 2016, seulement 46% des entreprises interrog\u00e9es ont d\u00e9fini une charte de valeurs de l’entreprise. Certains dirigeants pensent que les valeurs d’entreprise sont un gadget\u00a0ou un simple support de communication et y accordent peu d’importance. Pourtant,\u00a0quand elles sont d\u00e9finies collectivement, align\u00e9es avec l’identit\u00e9 et le projet d’entreprise et mises en \u0153uvre concr\u00e8tement, les valeurs sont un puissant outil de coh\u00e9sion et d’engagement des employ\u00e9s. C’est un exercice que j’affectionne particuli\u00e8rement car accompagner un tel projet, c’est un peu comme assister \u00e0 la renaissance d’une entreprise qui se r\u00e9v\u00e8le humaine, collective et incarn\u00e9e; et qui s’exprime, parfois pour la premi\u00e8re fois, pour dire qui elle est et ce dont elle a besoin pour fonctionner.<\/p>\n

Voici 3\u00a0principes fondamentaux pour d\u00e9finir les valeurs d’une entreprise<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

1. Un projet collectif\u00a0qui permet l’engagement<\/h3>\n

Il existe plusieurs fa\u00e7ons de d\u00e9finir les valeurs de l’entreprise et la d\u00e9marche est parfois une approche \u00ab\u00a0top-down\u00a0\u00bb o\u00f9 la direction soumet ses valeurs au reste du personnel. Mais la d\u00e9finition \u00a0des valeurs peut \u00eatre \u00e9galement une formidable occasion de donner la parole \u00e0 tous les employ\u00e9s, d’en faire un travail collectif o\u00f9 tout le monde est consult\u00e9. \u00a0Pourquoi faire cela? d’abord parce que le collectif est cr\u00e9atif et intelligent et qu’ il sait ce dont il a besoin et les comportements dont l’entreprise a besoin. \u00a0Quand on lib\u00e8re la parole et qu’on demande au collectif de donner son avis, il peut d\u00e9finir\u00a0ses valeurs de plusieurs fa\u00e7ons. Parfois de fa\u00e7on positive, en soulignant les comportements actuels dans l’entreprise auxquels il est attach\u00e9 ou bien en \u00e9voquant des comportements nouveaux qu’il aimerait voir se d\u00e9velopper. Parfois de fa\u00e7on n\u00e9gative, en exprimant ce dont il ne veut plus, les comportements dans l’entreprise qu’il consid\u00e8re comme toxiques et qui, en creux, expriment\u00a0des valeurs positives. Souvent,\u00a0la d\u00e9finition des valeurs est la premi\u00e8re occasion de r\u00e9v\u00e9ler le collectif \u00e0 lui-m\u00eame, de parler de \u00ab\u00a0Nous\u00a0\u00bb, d’humaniser l’entreprise en lui faisant prendre conscience qu’elle est aussi une \u00e9quipe. Enfin, une d\u00e9marche collective, o\u00f9 chaque voix compte et participe, favorise l’engagement car elle inclut et implique naturellement.<\/p>\n

2. Un exercice d’alignement\u00a0et de coh\u00e9sion<\/h3>\n

La d\u00e9finition des valeurs est aussi un formidable exercice d’alignement. L’alignement,\u00a0\u00e7a n’est pas mettre tout le monde d’accord mais c’est trouver des choses en commun sur lesquelles chacun peut s’engager, c’est mettre l\u2019int\u00e9r\u00eat du collectif au-dessus de l\u2019int\u00e9r\u00eat individuel. L\u2019alignement, c’est aussi savoir aborder la complexit\u00e9, la diversit\u00e9, la diff\u00e9rence et parfois m\u00eame les contradictions pour trouver quelque chose qui vaille pour tous. Appliqu\u00e9 aux valeurs d’entreprise, l’alignement c’est donc prendre en compte \u00e0 la fois qui nous sommes aujourd’hui, notre situation actuelle, notre organisation, notre culture, notre histoire, et \u00e9galement qui nous voulons \u00eatre et o\u00f9 nous voulons \u00eatre \u00e0 l’avenir, notre projet d’entreprise, notre vision strat\u00e9gique. La d\u00e9finition collective des valeurs est une d\u00e9marche o\u00f9 on apprend \u00e0 travailler ensemble, o\u00f9 on r\u00e9alise qu’on n’est pas seul et qu’on doit aborder les choses avec ouverture en prenant en compte \u00e0 la fois les r\u00e9alit\u00e9s de l’entreprise, ses contraintes et les autres. Et le fruit de ce travail, c’est une m\u00eame direction pour tous qui donne de la coh\u00e9sion \u00e0 l’entreprise, un sens donn\u00e9 \u00e0 l’engagement, avec des principes qui nous rassemblent et nous guident.<\/p>\n

3. Derri\u00e8re les mots, des actions et des comportements<\/h3>\n

Mais cette charte de valeurs, une fois d\u00e9finie, ne doit pas rester une liste de bonnes intentions. Il faut r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ses principes d’application pour une mise en oeuvre concr\u00e8te aux diff\u00e9rents niveaux de l’entreprise. D\u2019abord sur le plan de l’organisation; comment l’entreprise peut-elle dans son fonctionnement, ses process \u00a0et ses d\u00e9cisions, \u00eatre en phase avec les\u00a0valeurs d\u00e9finies mais aussi permettre, favoriser et encourager leur application par les employ\u00e9s. Ensuite, il y a l’exemplarit\u00e9 des dirigeants et des managers qui ont une grande responsabilit\u00e9. Leur comportement et leur capacit\u00e9 \u00e0 animer les valeurs aupr\u00e8s de leurs \u00e9quipes ont un impact tr\u00e8s fort sur le reste de l’entreprise. Ils doivent montrer l’exemple, incarner les valeurs et les promouvoir. Enfin, il y a le comportement et la responsabilit\u00e9 de chacun dans l’entreprise, une charte de valeurs n’a de sens et n’est efficace que si tout le monde joue le jeu. \u00a0Par ailleurs, cette charte des valeurs, il faut la faire vivre. Il est int\u00e9ressant chaque ann\u00e9e de faire le point sur ses valeurs, de mesurer si l’adh\u00e9sion est toujours la, de se demander si l’entreprise et les employ\u00e9s ont jou\u00e9 le jeu et sont toujours en phase avec cette charte. On peut remettre au gout du jour les moyens d’appliquer ses valeurs ou bien m\u00eame les faire \u00e9voluer et les red\u00e9finir.<\/p>\n

Pour aller plus loin<\/strong><\/p>\n

Chez WINGMIND, nous accompagnons les dirigeants et les \u00e9quipes de direction pour les aider \u00e0 d\u00e9velopper des valeurs et une culture d’entreprise<\/a> qui engagent les salari\u00e9s et incitent \u00e0 promouvoir les comportements qui favorisent la r\u00e9ussite de l’entreprise. Nous r\u00e9alisons \u00e9galement des enqu\u00eates de salari\u00e9s<\/a> qui \u00e9valuent le bien-\u00eatre et l’engagement des \u00e9quipes et identifient des leviers d’am\u00e9lioration.<\/p>\n

Ecoutez le podcast de cet article :\u00a0<\/strong><\/p>\n