Plus de 500 000 entreprises ont \u00e9t\u00e9\u00a0cr\u00e9\u00e9es en France l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, selon l\u2019INSEE. Voici autant d’entrepreneurs pour qui les choses ne se sont probablement pas pass\u00e9es comme\u00a0pr\u00e9vues et c\u2019est bien normal. Entreprendre est une activit\u00e9 risqu\u00e9e, pleine de surprises et d’incertitude. C’est bien pour cela que tout entrepreneur devrait sortir la t\u00eate du guidon tous les 12 mois au moins, pour faire un point sur l\u2019ann\u00e9e qui vient de s\u2019\u00e9couler, un bilan entrepreneurial en quelque sorte. L\u2019objectif d’un tel bilan est de prendre conscience de la r\u00e9alit\u00e9 de sa situation, d\u2019en tirer des enseignements, d\u2019envisager ses options et enfin de d\u00e9finir un plan d\u2019action pour l\u2019avenir. Si vous \u00eates entrepreneur, ce d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e est un moment id\u00e9al pour vous poser quelques questions existentielles (sur votre entreprise). Cette r\u00e9flexion active vous permettra de progresser, d\u2019\u00eatre plus serein face \u00e0 l’avenir et de gagner du temps. Vous pouvez mener ce questionnement seul mais je vous conseille de le faire avec quelqu\u2019un de confiance, un coach ou un mentor, pour approfondir ces questions et aller au fond des choses.<\/p>\n
Voici 8 questions essentielles\u00a0pour faire son bilan entrepreneurial:<\/strong><\/p><\/blockquote>\n
1. Quels sont vos chiffres de l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e?<\/strong><\/h3>\n
Ceci est le point de d\u00e9part de votre \u00ab\u00a0reality check\u00a0\u00bb. Les chiffres ne trompent pas, ils sont un parfait reflet de la r\u00e9alit\u00e9, mesure la performance de votre entreprise et vous donne les clefs de compr\u00e9hension de votre situation actuelle. Cela repr\u00e9sente du travail en amont (faites-vous aider si n\u00e9cessaire par un comptable ou un sp\u00e9cialiste) mais il faut que vous mesuriez 3 types de chiffres: ceux qui mesurent votre activit\u00e9 (ventes et volumes\/prix), ceux qui mesurent vos marges (marge brute, r\u00e9sultat d’exploitation, r\u00e9sultat net), et les flux de tr\u00e9sorerie (ainsi que la variation de tr\u00e9sorerie). Ensuite, vous devez comparer ce que vous trouvez avec ce que vous aviez envisag\u00e9. Ces chiffres sont-ils en dessous, en ligne ou au-dessus de ce que vous aviez pr\u00e9vu?\u00a0Comment l’expliquez-vous? Vous devez aussi dans ce volet vous demander si le mod\u00e8le \u00e9conomique de votre entreprise, c’est \u00e0 dire la fa\u00e7on dont votre entreprise est cens\u00e9e gagner de l’argent, est viable.<\/p>\n
2.\u00a0Qu’avez-vous appris sur votre march\u00e9?<\/h3>\n
Vous vous \u00eates lanc\u00e9s sur un march\u00e9 que vous devez probablement bien mieux connaitre un an plus tard. De ce march\u00e9 d\u00e9pend votre succ\u00e8s. Quelles sont les caract\u00e9ristiques, les tendances et les contraintes du march\u00e9 qui impactent votre entreprise? Il vous faut les reconna\u00eetre, pas pour trouver des excuses \u00e0 vos contre-performances, mais pour en tirer des le\u00e7ons pour l’avenir. Ces connaissances nouvelles que vous avez acquises sur votre march\u00e9 doivent vous permettre d’expliquer en partie votre pass\u00e9 pour mieux pr\u00e9parer vos actions \u00e0 l’avenir. Il vous faut \u00e9galement mieux comprendre vos clients potentiels. Comment fonctionnent-ils vraiment? Sont-ils aussi nombreux que vous le pensiez? De ce que vous apprenez sur eux, quelle est la le\u00e7on que vous en tirez pour vous?<\/p>\n
3. Quelle est la valeur per\u00e7ue\u00a0de votre offre?<\/strong><\/h3>\n
Votre offre n’a de sens que si elle r\u00e9pond \u00e0 un besoin fort de vos prospects et clients. Ceux-ci doivent percevoir la\u00a0valeur de votre service ou produit pour l’acheter. Il vous faut donc demander leur \u00ab\u00a0feedback\u00a0\u00bb puis l’analyser. Vos prospects et vos clients sont-ils satisfaits par votre offre? Quels sont leurs retours positifs et n\u00e9gatifs? Comment comparent-ils votre offre \u00e0 celle de vos concurrents? Vos clients reviennent-ils apr\u00e8s un premier achat? L’objectif de ce questionnement est d’\u00e9valuer l\u2019ad\u00e9quation de votre offre \u00e0 votre client\u00e8le cible. Et cela \u00ab\u00a0doit\u00a0\u00bb\u00a0vous amener \u00e0 faire \u00e9voluer votre offre pour l’am\u00e9liorer, la rendre plus attractive et pertinente. Comment pouvez-vous am\u00e9liorer votre offre? Attention \u00e0 ne pas pers\u00e9v\u00e9rer plus d’un an avec la m\u00eame offre en vous disant que ce sont vos prospects qui ont tort…<\/p>\n
4. Quelles sont vos ressources financi\u00e8res disponibles?<\/strong><\/h3>\n
Le cash est le nerf de la guerre. Combien de tr\u00e9sorerie reste-t-il \u00e0 votre entreprise?\u00a0Pour tenir combien de temps? il est \u00ab\u00a0indispensable\u00a0\u00bb de d\u00e9velopper un budget de tr\u00e9sorerie (avec vos recettes et d\u00e9penses mensuelles) pour les 12 mois \u00e0 venir. Il y a alors 2 options, soit vous avez assez de tr\u00e9sorerie pour tenir 12 mois (selon vos pr\u00e9visions), soit ce n’est pas le cas. Il vous faut alors d\u00e9finir le montant de votre besoin de financement pour l’ann\u00e9e \u00e0 venir\u00a0puis d\u00e9terminer d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent quels vont \u00eatre vos sources de financement possibles? Apport personnel, nouveaux investisseurs, nouvel emprunt… Sur ce sujet, il vaut mieux \u00eatre pr\u00e9voyant et ne pas miser sur un autofinancement bas\u00e9 sur des pr\u00e9visions trop optimistes.<\/p>\n
5. Quelles sont vos comp\u00e9tences et vos incomp\u00e9tences?<\/strong><\/h3>\n
Quand vous vendez votre produit ou votre service \u00e0 vos clients, vous leur faites une promesse, la promesse d’un b\u00e9n\u00e9fice pour eux. Pour r\u00e9aliser cette promesse, votre entreprise doit avoir d\u00e9velopp\u00e9 ou acquis des comp\u00e9tences. Vous devez donc faire un bilan de comp\u00e9tences de votre entreprise pour savoir si vous avez les moyens de vos ambitions. Quelles comp\u00e9tences avez-vous d\u00e9velopp\u00e9 cette ann\u00e9e? Quels talents avez-vous attir\u00e9 dans l’entreprise? Quelles sont les comp\u00e9tences qui vous manquent encore aujourd’hui et comment allez-vous les acqu\u00e9rir? Devez-vous embaucher, faire venir un nouvel associ\u00e9, trouver un partenaire ou un fournisseur, ou bien encore vous former?<\/p>\n
6. Votre \u00e9quilibre personnel est-il satisfaisant?<\/b><\/h3>\n
L\u2019entrepreneuriat est un chemin sem\u00e9 d’\u00e9preuves, qui impactent tr\u00e8s souvent la sph\u00e8re personnelle. Il est donc indispensable de faire le point sur votre vie personnelle dans votre bilan entrepreneurial.\u00a0Comment vous sentez-vous physiquement et moralement? Quel est votre niveau de motivation? Qu\u2019est-ce qui a \u00e9t\u00e9 le plus difficile d\u2019un point de vue personnel\u00a0? Comment y avez-vous fait face\u00a0? Quelles sont vos plus grandes sources de stress\u00a0? Comment g\u00e9rez-vous ce stress?\u00a0 Il faut\u00a0une certaine hygi\u00e8ne de vie et de la discipline pour pr\u00e9server un \u00e9quilibre entre vie professionnelle et personnelle et conserver une bonne sant\u00e9 physique et mentale. Sur ces sujets-la, ne vous n\u00e9gligez pas, parlez-en \u00e0 vos proches et faites-vous accompagner si vous en ressentez le besoin.<\/p>\n
7.\u00a0Quelles ont \u00e9t\u00e9\u00a0vos r\u00e9ussites et vos \u00e9checs?<\/strong><\/h3>\n
Voici une belle occasion pour vous de progresser et de vous faire du bien en m\u00eame temps. Faites 2 colonnes, d’abord, notez tout ce que vous avez accompli, ce que vous avez r\u00e9ussi et soyez en fier. Et dans une deuxi\u00e8me colonne, notez ce que vous avez rat\u00e9, que vous avez \u00e9chou\u00e9, ce qui n’a pas march\u00e9. Robert Allen disait\u00a0\u00ab\u00a0Il n\u2019y a pas d\u2019\u00e9chec, que du feedback\u00a0\u00bb.<\/em> \u00a0L\u2019\u00e9chec fait partie de l\u2019apprentissage, il en est peut-\u00eatre m\u00eame le principal levier.\u00a0Un \u00e9chec n\u2019est pas une sentence, un jugement, il est un r\u00e9sultat, une r\u00e9ponse \u00e0 une tentative que nous avons faite. Tirez de chaque \u00e9chec un enseignement.<\/p>\n
8. Et pour l’ann\u00e9e qui vient, que souhaitez-vous accomplir?<\/strong><\/h3>\n
Voici la conclusion de votre bilan entrepreneurial, le questionnement qui pr\u00e9pare votre ann\u00e9e \u00e0 venir. Cette r\u00e9flexion doit se nourrir des 7 pr\u00e9c\u00e9dentes, elle en est la synth\u00e8se et l’aboutissement. Avec tout ce que vous avez appris pr\u00e9c\u00e9demment, que voulez-vous pour votre entreprise et pour vous-m\u00eame dans l’ann\u00e9e \u00e0 venir.<\/p>\n
Cette phase est d’abord l’occasion de revisiter votre projet, de r\u00e9\u00e9valuer votre proposition pour vous engager \u00e0 nouveau dans l’ann\u00e9e \u00e0 venir avec une vision, une strat\u00e9gie et un positionnement qui vous conviennent, au regard de ce que vous avez appris lors des 12 derniers mois. Ce nouveau projet vous semble-t-il \u00eatre une r\u00e9ponse \u00e0 un besoin du monde? est-il viable? vous int\u00e9resse-t-il? est-il en phase avec vos comp\u00e9tences et vos ressources?<\/p>\n
En fonction des r\u00e9ponses que vous apporterez \u00e0 ces questions, vous pouvez \u00e9galement envisager d\u2019arr\u00eater l’activit\u00e9. Si vous pensez que le chemin engag\u00e9 n’est pas le bon et qu’il ne vous m\u00e8nera pas ou vous souhaitez aller, il est dommage de perdre son temps et de pers\u00e9v\u00e9rer en dehors de toute logique.<\/p>\n
Une fois votre \u00ab\u00a0proposition\u00a0\u00bb revisit\u00e9e, vous pouvez alors fixer des objectifs annuels pour votre entreprise, puis d\u00e9terminer comment vous allez y parvenir (le plan d’action) et enfin, retranscrire ces objectifs et ce plan d\u2019action en pr\u00e9visions financi\u00e8res (sources de financement, ventes, r\u00e9sultat et flux de tr\u00e9sorerie).<\/p>\n
Ayez aussi cette d\u00e9marche au niveau personnel. Quels objectifs personnels vous fixez-vous pour vous-m\u00eame? Comment allez-vous y parvenir?\u00a0Quelles sont vos pr\u00e9visions financi\u00e8res personnelles (besoins financiers personnels et ressources)?<\/p>\n