Depuis quelques ann\u00e9es, j’enseigne \u00e0 des \u00e9tudiants sur le point d’entrer dans le monde du travail et je me suis rendu compte que l’essentiel n’\u00e9tait pas ce qu’ils apprenaient mais comment ils l’apprenaient. J’ai compris que pour les pr\u00e9parer \u00e0 ce qui les attendait, le plus important n’\u00e9tait pas de leur transmettre le maximum de savoirs mais plut\u00f4t de les aider \u00e0 d\u00e9velopper leur facult\u00e9 d’apprentissage, \u00e0 entra\u00eener leur capacit\u00e9 \u00e0 apprendre, bref \u00e0 devenir de meilleurs \u00ab\u00a0apprenants\u00a0\u00bb. En effet, la facult\u00e9 d’apprentissage est \u00e0 l’origine de toutes les autres comp\u00e9tences et elle est au c\u0153ur du d\u00e9veloppement personnel et du succ\u00e8s professionnel. Notre capacit\u00e9 \u00e0 apprendre est n\u00e9cessaire pour progresser efficacement au travail, indispensable pour entreprendre avec succ\u00e8s et fondamentale pour faire face sereinement aux impr\u00e9vus et aux nombreuses difficult\u00e9s de la vie. Les managers que j’accompagne et qui rencontrent\u00a0des difficult\u00e9s \u00e0 atteindre leurs objectifs ont tous en commun d\u2019\u00eatre face \u00e0 des situations dont ils n’arrivent pas \u00e0 tirer \u00ab\u00a0toutes les le\u00e7ons\u00a0\u00bb. Pour avancer, c’est bien une posture d'\u00a0\u00bbapprenant\u00a0\u00bb qu’ils doivent adopter : comprendre les probl\u00e8mes auxquels ils font face, y trouver des solutions adapt\u00e9es et essayer de les mettre en oeuvre.\u00a0Cette facult\u00e9 d’apprentissage, nous sommes tous capables de la d\u00e9velopper, de la renforcer, de l’entretenir, quelles que soient nos capacit\u00e9s intellectuelles et quel que soit notre \u00e2ge. Mais pour cela, il nous faut changer de perspective, changer de posture\u00a0et nous mettre au travail.<\/p>\n
\nVoici 5\u00a0conseils pour d\u00e9velopper sa capacit\u00e9 \u00e0 apprendre\u00a0:<\/strong><\/span><\/h2>\n<\/blockquote>\n
1. Comprendre le processus d’apprentissage<\/h3>\n
Tout d’abord, il nous faut comprendre que l’acquisition de toute nouvelle comp\u00e9tence est un processus compos\u00e9 de plusieurs \u00e9tapes. Voici les 4 phases du mod\u00e8le d’apprentissage d’Abraham Maslow :<\/p>\n
\n
- Phase 1 : Incomp\u00e9tence inconsciente. \u00ab\u00a0Je ne sais pas que je ne sais pas\u00a0\u00bb. <\/em><\/strong>Cette premi\u00e8re \u00e9tape est la phase d’enthousiasme et de curiosit\u00e9 pr\u00e9c\u00e9dant\u00a0nos premiers essais. Avant de commencer, nous ne sommes alors m\u00eame pas conscients de notre incomp\u00e9tence.<\/li>\n<\/ul>\n
\n
- Phase 2 : Incomp\u00e9tence consciente.<\/strong>\u00a0\u00ab\u00a0Je sais que je ne sais pas\u00a0\u00bb.<\/strong><\/em> Cette \u00e9tape se r\u00e9v\u00e8le d\u00e8s notre premi\u00e8re tentative. Nous nous rendons compte de ce que nous ne savons pas faire. Cette phase est plus difficile. Face aux difficult\u00e9s, nous pouvons prendre peur et notre motivation peut \u00eatre mise \u00e0 mal. Il nous faut pers\u00e9v\u00e9rer pour passer \u00e0 la phase suivante.<\/li>\n<\/ul>\n
\n
- Phase 3 : Comp\u00e9tence consciente<\/strong>.\u00a0\u00ab\u00a0Je sais que je sais\u00a0\u00bb<\/strong><\/em>. Dans cette \u00a0phase, nous commen\u00e7ons \u00e0 acqu\u00e9rir les comp\u00e9tences que nous recherchions. Mais pour ne pas \u00e9chouer \u00e0 nouveau ou perdre la main, il nous faut y penser constamment. Cette phase requiert toute notre attention et notre \u00e9nergie pour rester sur le bon chemin. C’est aussi une phase d’am\u00e9lioration.<\/li>\n<\/ul>\n
\n
- Phase 4 : Comp\u00e9tence inconsciente.\u00a0\u00ab\u00a0Je ne sais plus que je sais\u00a0\u00bb. <\/em><\/strong>A ce moment-l\u00e0, nous ma\u00eetrisons vraiment les comp\u00e9tences que nous cherchions \u00e0 acqu\u00e9rir. Cela devient naturel, intuitif, nous n’avons m\u00eame plus \u00e0 y penser. Pour parvenir \u00e0 cette \u00e9tape, il nous a fallu beaucoup pratiquer et r\u00e9p\u00e9ter.<\/li>\n<\/ul>\n
\u00a02. Choisir des objectifs adapt\u00e9s \u00e0 ses capacit\u00e9s<\/strong><\/h3>\n
Quand on souhaite progresser et apprendre, il est fondamental de bien choisir les objectifs que l’on souhaite atteindre, pour qu’ils soient \u00e0 la fois stimulants et r\u00e9alistes. Le mod\u00e8le d’apprentissage d\u00e9velopp\u00e9 par Tom Senninger nous permet d’illustrer comment cr\u00e9er des situations d’apprentissage id\u00e9ales en distinguant les 3 zones dans lesquelles nous pouvons \u00e9voluer :<\/p>\n
\n
- La zone de confort<\/strong> : c’est une zone confortable, celle de nos acquis. Les taches que nous accomplissons dans cette zone sont faciles pour nous et sans risque. Tellement faciles que nous n’apprenons rien. Il n’y a pas de progression possible et peu de motivation.<\/li>\n<\/ul>\n
\n
- La zone de panique ou d’angoisse<\/strong> :\u00a0Cette zone est contre-productive. Les objectifs que nous nous sommes fix\u00e9s sont excessifs et les taches que nous tentons d’accomplir trop difficiles pour nous. Nous sommes d\u00e9pass\u00e9s, le stress est important et nous perdons notre facult\u00e9 d\u2019adaptation. Nous ne pouvons rien apprendre dans cette situation non plus.<\/li>\n<\/ul>\n
\n
- La zone d’apprentissage<\/strong> : Voici la zone la plus favorable et la plus int\u00e9ressante, elle se situe entre les 2 zones pr\u00e9c\u00e9dentes. Les d\u00e9fis que nous essayons de relever sont ambitieux mais \u00e0 notre port\u00e9e. Nous ressentons un l\u00e9ger stress mais il est acceptable et notre concentration est accrue. Nous sommes en territoire inconnu mais avec des rep\u00e8res suffisants pour progresser. C’est une zone dans laquelle on se sent bien, \u00e0 la fois vivant et confiant, en plein exercice de nos capacit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n
Vous l’aurez compris, l’id\u00e9al est de rester le plus possible dans sa zone d’apprentissage. Pour ce faire, une fois que les objectifs que nous nous sommes\u00a0fix\u00e9s sont atteints et que nous nous sentons \u00e0 nouveau en zone de confort, il est temps de repousser nos limites pour apprendre \u00e0 nouveau.<\/p>\n
3. Accepter la confusion<\/h3>\n
\u00ab\u00a0La r\u00e9v\u00e9lation est toujours pr\u00e9c\u00e9d\u00e9e de la confusion\u00a0\u00bb,<\/em> nous dit l’hypno-th\u00e9rapeute Milton Erickson. En effet, la confusion est un \u00e9tat in\u00e9vitable\u00a0avant de parvenir \u00e0 la compr\u00e9hension, un signe que nous sommes proches, en tout cas que nous ne sommes pas si loin. A ce moment-l\u00e0, nous savons des choses mais pas encore tout; il faut poursuivre, rester concentr\u00e9 et surtout ne pas se d\u00e9courager. Nous sommes certainement moins loin que nous le pensons. Quand j’explique certaines formules complexes \u00e0 mes \u00e9tudiants, certains me disent parfois : \u00ab\u00a0je n’ai pas du tout compris\u00a0\u00bb; en r\u00e9alit\u00e9, ils se trompent, ce qu’ils veulent dire, c’est qu’ils n’ont pas \u00ab\u00a0tout \u00e0 fait compris\u00a0\u00bb. Je le sais, il leur suffit alors de tr\u00e8s peu de choses pour que tout s’\u00e9claire. Ainsi, ne laissons pas tout tomber quand nous sommes en pleine confusion, accueillons-la plut\u00f4t, acceptons-la sans impatience, et m\u00eame avec gourmandise. Car quel plaisir ensuite que la r\u00e9v\u00e9lation qui succ\u00e8de au brouillard de la confusion! Voil\u00e0 un vrai bonheur, un accomplissement qui nous fait du bien, renforce notre confiance en nous et nous donne le sentiment de progresser.<\/p>\n
4.\u00a0Pratiquer, pratiquer, pratiquer…<\/h3>\n
Il n’y a pas d’apprentissage, ni m\u00eame de compr\u00e9hension r\u00e9elle si on ne pratique pas. Pour acqu\u00e9rir une comp\u00e9tence particuli\u00e8re, il ne suffit pas d’avoir vaguement saisi comment faire, il faut essayer soi-m\u00eame et\u00a0se tromper jusqu\u2019\u00e0 ce qu’on y arrive. Et une fois qu’on y est parvenu, on doit r\u00e9p\u00e9ter pour mieux la ma\u00eetriser, et r\u00e9p\u00e9ter\u00a0encore pour que celle-ci devienne un v\u00e9ritable r\u00e9flexe. Par exemple, imaginez-vous qu’il soit possible d’apprendre \u00e0 conduire sans de nombreuses heures de conduite? Vous pouvez tant que vous voulez observer d’autres conduire\u00a0mais seule la pratique vous permettra d’apprendre.\u00a0Alors quand on sait \u00e7a, on peut en tirer 2 cons\u00e9quences. La premi\u00e8re, c’est de ne jamais se contenter d’une compr\u00e9hension passive, d’un apprentissage th\u00e9orique et de toujours chercher \u00e0 mettre en application ce qu’on apprend. La seconde, c’est de ne pas attendre des autres qu’ils d\u00e9veloppent des comp\u00e9tences sans leur donner les moyens et le temps de pratiquer, d’essayer et de se tromper.\u00a0Comprendre l’importance de la pratique, c’est donc \u00e9galement faire l’exercice de la patience, avec soi-m\u00eame et avec les autres.<\/p>\n
5. Consid\u00e9rer\u00a0l’\u00e9chec comme un enseignement<\/strong><\/h3>\n
J’aime beaucoup cette citation de Robert Allen, \u00ab\u00a0Il n’y a pas d’\u00e9chec, que du feedback\u00a0\u00bb.<\/em> \u00a0L’\u00e9chec fait partie de l’apprentissage, il en est peut-\u00eatre m\u00eame le principal levier. Un \u00e9chec n’est pas une sentence, un jugement, il est un r\u00e9sultat, une r\u00e9ponse \u00e0 une tentative que nous avons faite. De ce r\u00e9sultat impr\u00e9vu, nous pouvons apprendre, tirer des le\u00e7ons pour ensuite essayer autre chose, diff\u00e9remment, et tenter d’obtenir un autre r\u00e9sultat.\u00a0Je me souviens des conseils de mon ancien patron, Alec Gores, self made man am\u00e9ricain, milliardaire et fondateur\u00a0de The Gores Group, fonds d\u2019investissement pour lequel j\u2019ai travaill\u00e9. Alec ne cessait de nous r\u00e9p\u00e9ter quand il s\u2019adressait \u00e0 l\u2019\u00e9quipe, \u00ab\u00a0I want you to make mistakes\u00a0\u00bb. Et j\u2019avais du mal \u00e0 comprendre totalement ce qu\u2019il signifiait. Il voulait en fait que l\u2019on prenne des initiatives et des risques, quitte \u00e0\u00a0se tromper et \u00e0 \u00e9chouer, car c\u2019\u00e9tait pour lui l\u2019unique moyen de progresser et d\u2019avancer. Je vous propose maintenant d’imaginer une sc\u00e8ne fr\u00e9quente dans un jardin, 2 petits enfants qui tentent d’escalader un ch\u00e2teau en bois. Les 2 \u00e9chouent et tombent apr\u00e8s leur premi\u00e8re tentative. Le premier est d\u00e9\u00e7u, frustr\u00e9, il se sent humili\u00e9, il est m\u00eame en col\u00e8re contre ce \u00ab\u00a0m\u00e9chant ch\u00e2teau\u00a0\u00bb, il se met a pleurer et va se blottir dans les bras de sa m\u00e8re. Le second, sans se poser de question, se rel\u00e8ve imm\u00e9diatement et essaie \u00e0 nouveau, 5 fois, 10 fois, 15 fois, jusqu\u2019\u00e0 y parvenir. Face \u00e0 l’\u00e9chec, essayons de nous comporter comme le deuxi\u00e8me enfant.<\/p>\n