{"id":1150,"date":"2016-02-18T11:01:37","date_gmt":"2016-02-18T10:01:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.wingmind.co\/?p=1150"},"modified":"2024-01-30T15:54:38","modified_gmt":"2024-01-30T14:54:38","slug":"surmonter-les-epreuves-du-parcours-entrepreneurial-partie-23","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wingmind.co\/fr\/wingblog\/surmonter-les-epreuves-du-parcours-entrepreneurial-partie-23\/","title":{"rendered":"Surmonter les \u00e9preuves du parcours entrepreneurial (Partie 2\/3)"},"content":{"rendered":"<p><strong>Voici la suite de l&rsquo;article sur les\u00a0\u00e9preuves\u00a0du parcours entrepreneurial et les moyens de les surmonter. Dans la partie 1 (<a href=\"https:\/\/www.wingmind.co\/fr\/wingblog\/surmonter-les-epreuves-du-parcours-entrepreneurial\/\">\u00e0 lire ici<\/a>), nous avons trait\u00e9 des\u00a0\u00e9preuves 1 \u00e0 4. Dans cette seconde partie, nous d\u00e9veloppons les \u00e9preuves 5 et 6.<\/strong><\/p>\n<h3>5. \u00a0Appr\u00e9hender les difficult\u00e9s de la relation aux autres<\/h3>\n<p>Savoir interagir avec les autres est\u00a0ind\u00e9niablement un facteur clef de succ\u00e8s pour l&rsquo;entrepreneur, mais le rapport aux autres est tellement complexe qu&rsquo;il peut aussi \u00eatre une source d&rsquo;\u00e9puisement et de souffrance. Nous \u00e9tudierons\u00a0ici les difficult\u00e9s des relations que l&rsquo;entrepreneur peut entretenir avec son entourage proche, avec ses associ\u00e9s, avec ses clients et avec ses employ\u00e9s.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>L\u2019ambivalence de l&rsquo;entourage<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left; padding-left: 30px;\">L&rsquo;entrepreneur\u00a0entretient g\u00e9n\u00e9ralement avec son entourage, constitu\u00e9 de sa famille et de ses amis, des relations empreintes d&rsquo;amour, d&rsquo;affection et de bienveillance. Cet entourage peut avoir, de par sa proximit\u00e9 affective, un impact sur\u00a0son parcours. Lorsqu&rsquo;un entrepreneur se lance dans un projet, son entourage peut avoir\u00a02 types de r\u00e9actions et de comportements.<\/p>\n<p style=\"text-align: left; padding-left: 30px;\">Premi\u00e8rement, des r\u00e9actions d&rsquo;encouragement et de soutien, \u00e9motionnels, mat\u00e9riels ou financiers. Ce\u00a0soutien est tr\u00e8s pr\u00e9cieux, car on s&rsquo;en rend bien compte, le chemin est sem\u00e9 d\u2019emb\u00fbches, mais il peut \u00eatre d\u00e9connect\u00e9 de la r\u00e9alit\u00e9 du projet, uniquement motiv\u00e9 par une envie d&rsquo;aider. Quand les proches d&rsquo;un entrepreneur investissent dans son projet, on parle bien de \u00ab\u00a0love money\u00a0\u00bb, d&rsquo;argent investi par amour plus que par souci de rentabilit\u00e9 et par confiance en l\u2019entrepreneur plus que par analyse rigoureuse du projet. L&rsquo;entrepreneur doit avoir conscience de ce biais, il ne peut pas totalement se fier aux jugements de ses proches\u00a0et doit \u00eatre \u00e9galement vigilant \u00e0 ne pas leur faire prendre trop de risques.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\">Deuxi\u00e8mement, des r\u00e9actions de d\u00e9sapprobation et de\u00a0mise en garde, motiv\u00e9es par l&rsquo;inqui\u00e9tude et la peur de l&rsquo;\u00e9chec.\u00a0Les critiques de l&rsquo;entourage peuvent \u00eatre valides et utiles mais elles\u00a0peuvent aussi\u00a0s&rsquo;av\u00e9rer excessivement n\u00e9gatives. Un entourage dans une posture protectrice aura tendance \u00e0 se focaliser uniquement sur les risques de l&rsquo;entrepreneuriat. Un r\u00e9quisitoire abusif\u00a0peut avoir comme cons\u00e9quence de d\u00e9motiver et participer \u00e0 saper le moral de l&rsquo;entrepreneur. Il arrive d&rsquo;ailleurs fr\u00e9quemment\u00a0que ce dernier soit particuli\u00e8rement sensible et susceptible aux remarques n\u00e9gatives de ses proches.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: justify;\">Alors, que peut faire l&rsquo;entrepreneur? D&rsquo;une part, il doit savoir faire la part des choses entre\u00a0les r\u00e9actions positives et n\u00e9gatives de ses proches et\u00a0trouver la bonne distance \u00e0 mettre\u00a0entre son projet et son entourage. D&rsquo;autre part, il peut\u00a0chercher, hors de son cercle proche, des interactions\u00a0d\u00e9pourvues de sentiments, avec des partenaires professionnels objectifs : par exemple rencontrer des investisseurs qui \u00e9valueront froidement\u00a0son projet ou d\u00e9marcher des prospects inconnus qui jugeront uniquement de la proposition de valeur de son produit.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Les contraintes de l&rsquo;association<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">S&rsquo;associer quand on cr\u00e9e une entreprise a plusieurs avantages. On d\u00e9cuple ses forces \u00e0 plusieurs, ce qui permet de faire progresser le projet plus rapidement. On partage \u00e9galement la prise en charge des probl\u00e8mes et on est plus fort\u00a0face aux difficult\u00e9s. Enfin, une aventure collective peut \u00eatre plus motivante et stimulante qu\u2019un projet solo.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Toutefois, l&rsquo;association a \u00e9galement son lot de d\u00e9savantages. Pour commencer,\u00a0on accepte de c\u00e9der une partie de ses capitaux et de ses gains potentiels futurs. On passe toutes ses journ\u00e9es avec des gens qui ont certes des\u00a0qualit\u00e9s mais dont on peut avoir du mal \u00e0 supporter les d\u00e9fauts. On doit prendre en consid\u00e9ration les avis des autres associ\u00e9s pour prendre des d\u00e9cisions. Et puis il y a des probl\u00e9matiques d&rsquo;ego, o\u00f9 chacun doit trouver sa place dans l&rsquo;entreprise au fur et \u00e0 mesure qu&rsquo;elle \u00e9volue. Si des associ\u00e9s s&rsquo;entendent au moment de la cr\u00e9ation, il peut en \u00eatre autrement plus tard. Points de vue divergents, implications et motivations diff\u00e9rentes peuvent provoquer des conflits. Les phases\u00a0de croissance et de crises de l&rsquo;entreprise sont notamment des p\u00e9riodes\u00a0sensibles, pendant lesquelles les associ\u00e9s\u00a0peuvent questionner l&rsquo;apport et le r\u00f4le de chacun. Nombreuses sont les associations qui se terminent mal, aboutissant \u00e0 des s\u00e9parations et parfois entra\u00eenant m\u00eame la mort\u00a0de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Pour tenter de r\u00e9ussir son association, on peut d&rsquo;abord s&rsquo;assurer qu&rsquo;on s&rsquo;entend bien\u00a0avec ses associ\u00e9s avant de s&rsquo;engager, et fixer au moment de la cr\u00e9ation de l&rsquo;entreprise des r\u00e8gles du jeu claires dans un pacte d&rsquo;actionnaire qui envisage notamment les modalit\u00e9s de sortie et la gouvernance. Ensuite, les associ\u00e9s devraient favoriser la communication et la transparence entre eux, accepter que les choses puissent changer et s&rsquo;assurer que chacun puisse trouver sa place. Enfin, il est possible qu&rsquo;un ou plusieurs associ\u00e9s quittent l&rsquo;aventure en chemin, il faut tenter de le faire avec d\u00e9licatesse et de trouver un compromis, quitte \u00e0 ce que la discussion soit encadr\u00e9e par\u00a0une m\u00e9diation.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>L\u2019exigence\u00a0de la relation client<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Les clients, raison d\u2019\u00eatre de l&rsquo;entreprise, doivent \u00eatre au c\u0153ur des pr\u00e9occupations de l&rsquo;entrepreneur, qui devrait aller \u00e0 leur rencontre le plus t\u00f4t possible, pour comprendre leur besoin et tenter d&rsquo;y apporter des solutions. Les premiers clients ne sont pas toujours repr\u00e9sentatifs, ils font souvent\u00a0partie de l&rsquo;entourage de l&rsquo;entrepreneur ou bien sont attir\u00e9s par la nouveaut\u00e9 du\u00a0produit. Si on veut \u00e9valuer la pertinence de son offre, il vaut mieux se fier \u00e0 la\u00a0deuxi\u00e8me vague de clients, ceux\u00a0qui viennent et reviennent pour la pertinence\u00a0de l&rsquo;offre plut\u00f4t que pour rendre service.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Sollicit\u00e9s de toute part, les clients sont plus que jamais aujourd&rsquo;hui infid\u00e8les et volatiles. Pour attirer et conserver leur\u00a0int\u00e9r\u00eat, il faut continuellement d\u00e9ployer des efforts, pas uniquement\u00a0pour les conqu\u00e9rir, mais aussi pour les satisfaire et les faire revenir. Comme une relation amoureuse, la relation \u00e0 ses\u00a0clients doit \u00eatre renouvel\u00e9e chaque jour et construite dans la dur\u00e9e. Attention, ils ne diront pas toujours quand il sont\u00a0m\u00e9contents; dans la plupart des cas, ils s&rsquo;en iront sans le dire. Il faut donc toujours leur demander leur avis pour s&rsquo;assurer de leur\u00a0satisfaction ou comprendre\u00a0leur insatisfaction. (Pour poursuivre cette r\u00e9flexion sur le\u00a0client, je vous invite \u00e0 lire mon article <a href=\"https:\/\/www.wingmind.co\/fr\/wingblog\/les-3-fondamentaux-de-la-vente-mettre-le-client-au-centre\/\">les fondamentaux de la vente : mettre le client au centre<\/a>)<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La\u00a0complexit\u00e9\u00a0de la fonction manag\u00e9riale<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Certaines start-up connaissent une croissance fulgurante et passent de 3 \u00e0\u00a0100 personnes en seulement quelques ann\u00e9es. Imaginez la mont\u00e9e en comp\u00e9tence n\u00e9cessaire en terme de management et \u00e9galement la complexit\u00e9 de l&rsquo;organisation \u00e0 mettre en place pour recruter et manager 100 personnes en si peu de temps! Pour beaucoup d&rsquo;entrepreneurs, les ressources humaines sont la premi\u00e8re difficult\u00e9, de par l&rsquo;\u00e9nergie et le temps qu&rsquo;elles exigent mais aussi\u00a0par la complexit\u00e9\u00a0des situations. En effet, les missions et les challenges de l&rsquo;entrepreneur dans ce domaine\u00a0sont nombreux :<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Manager, c&rsquo;est d&rsquo;abord savoir attirer et recruter des talents, motiver et retenir ses collaborateurs, savoir impliquer et faire participer ses \u00e9quipes dans la prise de d\u00e9cision, savoir r\u00e9pondre aux besoins de\u00a0reconnaissance et de sens de ses employ\u00e9s et \u00e0 leurs probl\u00e8mes, g\u00e9rer des personnalit\u00e9s vari\u00e9es, parfois complexes et difficiles, assurer pour tous un certain bien-\u00eatre au travail.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Manager, c&rsquo;est aussi \u00eatre capable de mettre en place une organisation du personnel agile, qui doit \u00e9voluer en m\u00eame temps que se d\u00e9veloppe l&rsquo;entreprise, savoir s&rsquo;entourer de managers sur qui compter et apprendre \u00e0 d\u00e9l\u00e9guer,\u00a0d\u00e9velopper une culture d&rsquo;entreprise pour cr\u00e9er un \u00ab\u00a0affectio societatis\u00a0\u00bb, un certain sentiment d&rsquo;appartenance, et mettre en place des syst\u00e8mes efficaces de r\u00e9mun\u00e9ration, de promotion et de formation.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Manager, c&rsquo;est enfin faire face aux moments de crise, se s\u00e9parer de collaborateurs quand c&rsquo;est n\u00e9cessaire, devoir affronter des conflits ouverts, notamment aux prud\u2019hommes ou devant les tribunaux, g\u00e9rer les insatisfactions et parfois accompagner les drames personnels que peuvent vivre certains employ\u00e9s.<\/p>\n<p>En conclusion, pour interagir efficacement et sereinement avec les autres, l&rsquo;entrepreneur a besoin d&rsquo;acqu\u00e9rir\u00a0une certaine maturit\u00e9 relationnelle. Il lui faut privil\u00e9gier des relations directes et saines avec les autres (voir mon article <a href=\"https:\/\/www.wingmind.co\/fr\/wingblog\/ni-victime-ni-bourreau-ni-sauveur-retablir-une-relation-saine-a-lautre\/\">Ni victime, ni bourreau, ni sauveur : r\u00e9tablir une relation saine \u00e0 l\u2019autre<\/a>)\u00a0\u00a0et \u00e9galement \u00eatre capable d&rsquo;interd\u00e9pendance, c&rsquo;est \u00e0 dire de pouvoir combiner ses talents et ses capacit\u00e9s avec ceux des autres pour cr\u00e9er ensemble quelque chose de mieux encore. Cependant, si certains d\u00e9veloppent\u00a0assez naturellement ces comp\u00e9tences relationnelles, c&rsquo;est pour beaucoup\u00a0le travail de toute une vie.<\/p>\n<h3>6. \u00a0Affronter la r\u00e9alit\u00e9<\/h3>\n<p>Port\u00e9 par ses r\u00eaves\u00a0et son d\u00e9sir d&rsquo;autonomie, l\u2019entrepreneur peut avoir tendance \u00e0 vouloir prendre ses distances avec la r\u00e9alit\u00e9. Mais il est impossible de se d\u00e9tacher des contraintes du r\u00e9el, qui peut parfois \u00eatre brutal et difficile \u00e0 accepter quand il contredit nos plans. Entreprendre n&rsquo;est pas un moyen de \u00ab\u00a0poursuivre ses r\u00eaves\u00a0\u00bb, il s&rsquo;agit plut\u00f4t d&rsquo;une occasion de confronter ses r\u00eaves \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 pour entrer de plain pied dans le monde qui nous entoure.\u00a0D\u00e9faites-vous de vos croyances, de vos suppositions, de vos pr\u00e9visions, et de vos fantasmes, si vous entreprenez, rien ne se passera comme vous l&rsquo;avez imagin\u00e9. Tout met plus de temps que pr\u00e9vu, les r\u00e9sultats de nos actions ne sont pas ceux escompt\u00e9s, et ce qui peut para\u00eetre simple \u00e0 mettre en place ne l&rsquo;est pas toujours. \u00a0Vous pouvez avoir pr\u00e9par\u00e9 une \u00e9tude de march\u00e9 tr\u00e8s document\u00e9e, \u00e9labor\u00e9\u00a0une offre bien ficel\u00e9e et d\u00e9velopp\u00e9 un business plan tr\u00e8s approfondi\u00a0pour les 5 prochaines ann\u00e9es, ceci n&rsquo;\u00e9chappera qui comptera sera l&rsquo;\u00e9preuve de la r\u00e9alit\u00e9. \u00a0Mais encore faut-il ouvrir grand les yeux et savoir l&rsquo;affronter. Selon moi, il existe 3 principaux \u00e9cueils de l\u2019entrepreneur face \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 : l&rsquo;incapacit\u00e9 \u00e0 prendre la mesure de ce qui arrive, la difficult\u00e9 \u00e0 prendre conscience de l\u2019\u00e9tat de ses ressources et \u00e0 les ma\u00eetriser et enfin l&rsquo;inaptitude \u00e0 prendre des d\u00e9cisions pour agir.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Prendre la mesure des r\u00e9sultats\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">La premi\u00e8re difficult\u00e9 est de se frotter au r\u00e9el pour\u00a0mesurer\u00a0les\u00a0r\u00e9sultats de ses actions, notamment\u00a0pour savoir quand \u00e7a ne marche pas et\u00a0quand on fait fausse route. Il faut d&rsquo;abord se fixer des objectifs clairs, atteignables et mesurables qui soient des points de r\u00e9f\u00e9rence, pour pouvoir ensuite r\u00e9aliser quand on s&rsquo;en \u00e9loigne.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">D\u00e9s que vous vous lancez, tentez de vous confronter le plus t\u00f4t possible au r\u00e9el. Ne restez pas hors sol, calfeutr\u00e9\u00a0dans la chaleur de votre bureau ou de votre domicile, \u00e0\u00a0fourbir dans le plus grand secret votre \u00ab\u00a0pr\u00e9cieux\u00a0\u00bb produit. \u00a0J&rsquo;ai moi-m\u00eame mis pr\u00e8s\u00a0de 2 ans \u00e0 sortir\u00a0la plateforme web\u00a0de ma pr\u00e9c\u00e9dente soci\u00e9t\u00e9, quelle perte de temps et quel surinvestissement inutile!\u00a0Il aurait mieux valu pr\u00e9senter rapidement une plateforme plus simple\u00a0\u00e0 mes clients potentiels pour \u00e9valuer la pertinence de mon produit. Mais le\u00a0perfectionnisme et la peur des r\u00e9sultats peuvent amener \u00e0 sur-pr\u00e9parer un lancement. Prenez la temp\u00e9rature du r\u00e9el rapidement et aussi souvent que possible. Mesurez l&rsquo;impact de vos actions, soyez concentr\u00e9s sur vos\u00a0r\u00e9sultats pour savoir exactement o\u00f9 vous en \u00eates.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">O\u00f9 prendre la temp\u00e9rature? Ecoutez ce que vous disent vos prospects et vos clients, prenez la mesure de votre performance en termes d&rsquo;activit\u00e9 et de rentabilit\u00e9 et n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter l&rsquo;avis de mentors, de pairs exp\u00e9riment\u00e9s ou d&rsquo;experts.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Pour mesurer\u00a0votre performance, vous pouvez garder l\u2019\u0153il sur 3 m\u00e9triques essentielles : les ventes, les\u00a0marges, le cash.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">&#8211; D&rsquo;abord, mesurer les ventes, le nerf de la guerre. Il est utile d&rsquo;\u00e9valuer les montants, l&rsquo;\u00e9volution mais aussi la r\u00e9currence de ses ventes. Vos\u00a0clients reviennent-ils et, si ce n&rsquo;est pas le cas, pourquoi?<\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">&#8211; Ensuite, s&rsquo;assurer de la rentabilit\u00e9 de votre affaire. Quelles sont les marges que vous r\u00e9alisez, quel est le seuil de rentabilit\u00e9\u00a0(volume d&rsquo;activit\u00e9 \u00e0 partir duquel l&rsquo;entreprise devient rentable). Faites attention \u00e0 la m\u00e9thode qui consiste \u00e0 \u00ab\u00a0offrir\u00a0\u00bb son produit pour attirer des clients, avec le gratuit, vous n\u2019\u00eates pas sur de l\u2019int\u00e9r\u00eat que vous portent \u00ab\u00a0les clients\u00a0\u00bb, vous ne r\u00e9alisez aucune vente, et la marge d&rsquo;un produit gratuit est toujours n\u00e9gative&#8230;<\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">&#8211; Enfin, veiller\u00a0\u00e0 sa capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer de la tr\u00e9sorerie! Vos clients vous paient-ils et dans quel d\u00e9lai? Est-ce que mon activit\u00e9 g\u00e9n\u00e8re ou br\u00fble du cash? Soyez tr\u00e8s vigilant sur la tr\u00e9sorerie, premi\u00e8re cause de fermeture des entreprises.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Une fois prise la mesure de ses\u00a0r\u00e9sultats, on peut se\u00a0projeter dans le court et moyen terme. Que va-t-il se passer si les choses continuent de la m\u00eame fa\u00e7on? Si ce qui se profile n&rsquo;est pas souhaitable, alors il faudra prendre des d\u00e9cisions.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Prendre conscience du niveau de ses ressources pour les\u00a0<\/strong><b>ma\u00eetriser<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Affronter la r\u00e9alit\u00e9 n&rsquo;impose pas seulement de regarder avec lucidit\u00e9 ce qui nous arrive mais \u00e9galement d&rsquo;avoir conscience de ce qui nous reste, de nos ressources disponibles. Tout entrepreneur commence son aventure entrepreneuriale\u00a0avec certaines\u00a0ressources : de l&rsquo;argent, du temps, de l\u2019\u00e9nergie physique et mentale.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Concernant le temps et l&rsquo;argent, il est essentiel de savoir\u00a0ce que vous investissez et ce que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 perdre. En r\u00e9alit\u00e9, vous devez \u00eatre pr\u00eat \u00e0 perdre ce que vous investissez. Alors au moment de vous lancer, d\u00e9terminez le montant d&rsquo;argent que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 engager et le temps que vous vous donnez. Cependant, il arrive tr\u00e8s souvent que l&rsquo;on soit tent\u00e9 d&rsquo;investir plus d&rsquo;argent et de passer plus\u00a0de temps que pr\u00e9vus. Dans ce cas, on doit d&rsquo;abord \u00e9valuer si on a les moyens de le faire sans se mettre en danger. Puis-je investir personnellement plus d&rsquo;argent ou suis-je capable de convaincre\u00a0des investisseurs sur mon projet, puis-je me donner plus de temps? Ensuite, on devrait\u00a0se demander si on a envie de le faire apr\u00e8s avoir \u00e9valuer\u00a0le risque associ\u00e9. Et enfin, on devrait d\u00e9finir pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 quoi ces ressources seront allou\u00e9es avant de d\u00e9cider de s&rsquo;engager davantage.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Vos ressources sont rares et limit\u00e9es, elles sont pr\u00e9cieuses alors prenez en soin.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Prendre des d\u00e9cisions pour agir<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Le 3 \u00e9me d\u00e9fi est l\u2019exercice le plus difficile dans l&rsquo;\u00e9preuve de la r\u00e9alit\u00e9, c&rsquo;est la prise\u00a0de d\u00e9cisions. Prendre des d\u00e9cisions est indispensable pour ne pas laisser le sort et les autres d\u00e9cider pour soi. Ne pas d\u00e9cider, surtout quand les r\u00e9sultats posent probl\u00e8me, c&rsquo;est souvent aller au devant de graves d\u00e9convenues, et presque toujours laisser la situation s&rsquo;aggraver. On peut\u00a0d\u00e9composer en 4 \u00e9tapes le processus de d\u00e9cision :<\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\"><strong>Comprendre les r\u00e9sultats<\/strong>: Pourquoi? Pourquoi les clients ne sont pas satisfaits, pourquoi on ne vend pas, pourquoi on n&rsquo;est pas rentable, pourquoi on ne g\u00e9n\u00e8re pas assez de tr\u00e9sorerie. Sans un\u00a0bon diagnostic, on n&rsquo;apportera pas de bonne solution. Si un r\u00e9sultat est mauvais, il existe une ou plusieurs explications qu&rsquo;il faut\u00a0trouver. L\u00e0 encore, on ne doit pas supposer, on ne doit pas croire, on doit v\u00e9rifier, on doit demander et le mieux est d&rsquo;impliquer les forces vives de l&rsquo;entreprise pour vous aider \u00e0 faire le diagnostic.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\"><strong>Evaluer ses options:<\/strong>\u00a0Il convient ensuite de concevoir\u00a0des options possibles, en envisageant ce qui a \u00e9t\u00e9 fait dans le pass\u00e9, en se renseignant sur les bonnes pratiques, en demandant l&rsquo;avis \u00e0 ses employ\u00e9s, en prenant\u00a0conseil aupr\u00e8s d&rsquo;experts hors de l\u2019entreprise. Cette phase est essentielle\u00a0car si on ne trouve pas de solution, on aura tendance \u00e0 reproduire les erreurs du pass\u00e9. Ne pas oublier que les m\u00eames causes produisent les m\u00eames effets&#8230;<\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\"><strong>Choisir: <\/strong>Vient alors le moment de trancher, apr\u00e8s avoir \u00e9valu\u00e9 les\u00a0avantages et les inconv\u00e9nients de chaque option. Il vaut mieux se fixer une limite de temps pour se d\u00e9terminer et ne pas reporter sans cesse la d\u00e9cision. On doit aussi abandonner l&rsquo;id\u00e9e de la d\u00e9cision parfaite, il n&rsquo;y a pas de bonne ou de mauvaise d\u00e9cision, il y a la voie\u00a0que l&rsquo;on choisit, l&rsquo;important \u00e9tant de s\u2019\u00eatre forg\u00e9 une intime conviction et d&rsquo;\u00eatre capable de la d\u00e9fendre.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\"><strong>Agir: <\/strong>Enfin, pour le passage \u00e0 l&rsquo;acte, on d\u00e9finit des actions pr\u00e9cises, des objectifs et des m\u00e9triques pour mesurer les r\u00e9sultats. Il faut s&rsquo;y pr\u00e9parer, les actions que l&rsquo;on entreprend ne sont pas toujours couronn\u00e9es de succ\u00e8s, bien au contraire. L&rsquo;essentiel est de ne pas rester prostr\u00e9, t\u00e9tanis\u00e9 par un r\u00e9sultat insatisfaisant et de r\u00e9agir, en essayant autre chose, qui ait du sens.\u00a0Il faudra recommencer ind\u00e9finiment ce processus \u00ab\u00a0action-r\u00e9sultat\u00a0\u00bb et se pr\u00e9parer \u00e0 se tromper, beaucoup.<\/p>\n<blockquote><p><strong><a href=\"https:\/\/www.wingmind.co\/fr\/wingblog\/surmonter-les-epreuves-du-parcours-entrepreneurial-partie-33\/\">&gt; SUITE DE L\u2019ARTICLE (PARTIE 3\/3)<\/a><\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p><strong>Envie d\u2019aller plus loin?<\/strong><\/p>\n<p>Chez WINGMIND, nous <a href=\"https:\/\/www.wingmind.co\/fr\/leadership-boost\/\">accompagnons les dirigeants et managers<\/a> pour booster leur performance, leur impact et leur \u00e9nergie.<\/p>\n<pre><code> <div class=\"addtoany_shortcode\"><div class=\"a2a_kit a2a_kit_size_32 addtoany_list\" data-a2a-url=\"https:\/\/www.wingmind.co\/fr\/wingblog\/surmonter-les-epreuves-du-parcours-entrepreneurial-partie-23\/\" data-a2a-title=\"Surmonter les \u00e9preuves du parcours entrepreneurial (Partie 2\/3)\"><a class=\"a2a_button_facebook\" href=\"https:\/\/www.addtoany.com\/add_to\/facebook?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.wingmind.co%2Ffr%2Fwingblog%2Fsurmonter-les-epreuves-du-parcours-entrepreneurial-partie-23%2F&amp;linkname=Surmonter%20les%20%C3%A9preuves%20du%20parcours%20entrepreneurial%20%28Partie%202%2F3%29\" title=\"Facebook\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/a><a class=\"a2a_button_linkedin\" href=\"https:\/\/www.addtoany.com\/add_to\/linkedin?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.wingmind.co%2Ffr%2Fwingblog%2Fsurmonter-les-epreuves-du-parcours-entrepreneurial-partie-23%2F&amp;linkname=Surmonter%20les%20%C3%A9preuves%20du%20parcours%20entrepreneurial%20%28Partie%202%2F3%29\" title=\"LinkedIn\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/a><a class=\"a2a_button_twitter\" href=\"https:\/\/www.addtoany.com\/add_to\/twitter?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.wingmind.co%2Ffr%2Fwingblog%2Fsurmonter-les-epreuves-du-parcours-entrepreneurial-partie-23%2F&amp;linkname=Surmonter%20les%20%C3%A9preuves%20du%20parcours%20entrepreneurial%20%28Partie%202%2F3%29\" title=\"Twitter\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/a><a class=\"a2a_button_email\" href=\"https:\/\/www.addtoany.com\/add_to\/email?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.wingmind.co%2Ffr%2Fwingblog%2Fsurmonter-les-epreuves-du-parcours-entrepreneurial-partie-23%2F&amp;linkname=Surmonter%20les%20%C3%A9preuves%20du%20parcours%20entrepreneurial%20%28Partie%202%2F3%29\" title=\"Email\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/a><a class=\"a2a_button_copy_link\" href=\"https:\/\/www.addtoany.com\/add_to\/copy_link?linkurl=https%3A%2F%2Fwww.wingmind.co%2Ffr%2Fwingblog%2Fsurmonter-les-epreuves-du-parcours-entrepreneurial-partie-23%2F&amp;linkname=Surmonter%20les%20%C3%A9preuves%20du%20parcours%20entrepreneurial%20%28Partie%202%2F3%29\" title=\"Copy Link\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/a><a class=\"a2a_dd a2a_counter addtoany_share_save addtoany_share\" href=\"https:\/\/www.addtoany.com\/share\"><\/a><\/div><\/div><\/code><\/pre>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voici la suite de l&rsquo;article sur les\u00a0\u00e9preuves\u00a0du parcours entrepreneurial et les moyens de les surmonter. Dans la partie 1 (\u00e0 lire ici), nous avons trait\u00e9 des\u00a0\u00e9preuves 1 \u00e0 4. Dans cette seconde partie, nous d\u00e9veloppons les \u00e9preuves 5 et 6&#8230;.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1171,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"passster_activate_protection":false,"passster_protect_child_pages":"","passster_protection_type":"password","passster_password":"","passster_activate_overwrite_defaults":"","passster_headline":"","passster_instruction":"","passster_placeholder":"","passster_button":"","passster_id":"","passster_activate_misc_settings":"","passster_redirect_url":"","passster_hide":"no","passster_area_shortcode":"","_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[62],"tags":[],"class_list":["post-1150","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrepreneuriat"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wingmind.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1150","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wingmind.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wingmind.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wingmind.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wingmind.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1150"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.wingmind.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1150\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wingmind.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1171"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wingmind.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1150"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wingmind.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1150"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wingmind.co\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1150"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}