{"id":11380,"date":"2019-05-23T11:09:33","date_gmt":"2019-05-23T09:09:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.wingmind.co\/?p=11380"},"modified":"2023-07-17T13:52:17","modified_gmt":"2023-07-17T11:52:17","slug":"rse-la-transformation-societale-des-entreprises-est-en-cours-sous-la-pression-des-parties-prenantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wingmind.co\/fr\/wingblog\/rse-la-transformation-societale-des-entreprises-est-en-cours-sous-la-pression-des-parties-prenantes\/","title":{"rendered":"RSE : La \u00ab transformation soci\u00e9tale \u00bb des entreprises est en cours, sous la pression des parties prenantes"},"content":{"rendered":"

Selon la d\u00e9finition donn\u00e9e par la plateforme e-rse<\/a> , La Responsabilit\u00e9 Sociale des Entreprises (RSE) \u00ab regroupe l\u2019ensemble des pratiques mises en place par les entreprises dans le but de respecter les principes du d\u00e9veloppement durable, c\u2019est-\u00e0-dire \u00eatre \u00e9conomiquement viable, avoir un impact positif sur la soci\u00e9t\u00e9 mais aussi mieux respecter l\u2019environnement\u00bb.  Elle couvre un certain nombre de sujets : gouvernance, \u00e9thique, impact environnemental, relations sociales et conditions de travail, droits de l\u2019homme, relations aux consommateurs, gestion responsable des achats et relations fournisseurs, engagement soci\u00e9tal et territorial.<\/p>\n

Ce que j\u2019appelle la \u00ab transformation soci\u00e9tale \u00bb ou \u00ab transformation sociale \u00bb des entreprises, ce sont les changements li\u00e9s \u00e0 la prise en compte des enjeux de RSE par les entreprises. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne est une tendance durable et globale et une adaptation n\u00e9cessaire des entreprises \u00e0 un monde nouveau.<\/p>\n

En effet, les esprits changent. Les scandales sanitaires, sociaux et environnementaux qui ne cessent d\u2019\u00eatre r\u00e9v\u00e9l\u00e9s et entachent un certain nombre d’entreprises impactent l\u2019opinion publique qui d\u00e9veloppe une conscience sociale et environnementale plus forte et exige le changement.<\/p>\n

Longtemps port\u00e9e seulement par les politiques des pouvoirs publics et la r\u00e9glementation, cette \u00ab transformation soci\u00e9tale \u00bb s\u2019amplifie et elle est aujourd\u2019hui de plus en plus soutenue par les actionnaires, les employ\u00e9s et les clients.<\/p>\n

Bien s\u00fbr, la situation est tr\u00e8s variable d\u2019une entreprise \u00e0 l\u2019autre et tous les acteurs n\u2019empruntent pas le chemin de la \u00ab transformation soci\u00e9tale \u00bb au m\u00eame rythme et avec la m\u00eame ampleur. Les parties prenantes peuvent avoir des perspectives tr\u00e8s diverses et parfois contradictoires, les dirigeants peuvent \u00eatre plus ou moins enthousiastes et les situations financi\u00e8res des entreprises plus ou moins propices \u00e0 cette transformation. Mais la tendance g\u00e9n\u00e9rale, c\u2019est une conscience de plus en plus forte des parties prenantes pour les enjeux sociaux et environnementaux, des dirigeants qui les prennent en compte et des entreprises qui commencent \u00e0 bouger.<\/p>\n

Analysons ensemble le r\u00f4le grandissant des actionnaires, des employ\u00e9s et des clients dans la \u00ab transformation soci\u00e9tale \u00bb des entreprises<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

1. Des actionnaires \u00e0 la recherche de rentabilit\u00e9 et d\u2019impact positif <\/strong><\/h3>\n

Les actionnaires ont un r\u00f4le et une responsabilit\u00e9 fondamentale vis-\u00e0-vis de l\u2019entreprise. L\u2019actionnaire majoritaire contr\u00f4le l\u2019entreprise, ses dirigeants et la strat\u00e9gie mise en \u0153uvre.<\/p>\n

Dans la plupart des cas, l\u2019objectif principal des actionnaires (d\u2019une entreprise priv\u00e9e) est la recherche de cr\u00e9ation de valeur et de rentabilit\u00e9 mais aujourd\u2019hui les investisseurs tiennent compte de plus en plus dans leur approche des enjeux sociaux, environnementaux et de gouvernance des entreprises qu\u2019ils d\u00e9tiennent. Et cette tendance est visible chez tous les types d\u2019investisseurs (investisseurs individuels, institutions financi\u00e8res, compagnies d\u2019assurance, soci\u00e9t\u00e9s de capital investissement, gestionnaires d\u2019actif, etc\u2026.).<\/p>\n

Cet \u00ab actionnariat responsable \u00bb des investisseurs se manifeste dans la s\u00e9lection des investissements par la prise en compte de crit\u00e8res sociaux et environnementaux  mais \u00e9galement dans la gestion des participations, en incitant les entreprises dans lesquelles ils investissent \u00e0 suivre et publier un certain nombre d\u2019indicateurs extra-financiers, \u00e0 mettre en \u0153uvre des actions d\u2019am\u00e9lioration et parfois \u00e0 int\u00e9grer dans leur strat\u00e9gie une ou plusieurs missions \u00e0 impact positif.<\/p>\n

Le CEO de BlackRock, le plus grand gestionnaire d\u2019actifs au monde avec 6 000 milliards de dollars en portefeuille, \u00e9crivait en 2018 dans une lettre envoy\u00e9e aux patrons des entreprises dont il est actionnaire , \u00ab les attentes du grand public \u00e0 l\u2019\u00e9gard des entreprises n\u2019ont jamais \u00e9t\u00e9 aussi grandes. La soci\u00e9t\u00e9 exige que les entreprises, \u00e0 la fois publiques et priv\u00e9es, se mettent au service du bien commun \u00bb. Il poursuivait en disant \u00ab Pour prosp\u00e9rer au fil du temps, toute entreprise doit non seulement produire des r\u00e9sultats financiers, mais \u00e9galement montrer comment elle apporte une contribution positive \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9. Les entreprises doivent b\u00e9n\u00e9ficier \u00e0 l\u2019ensemble de leurs parties prenantes, dont les actionnaires, les salari\u00e9s, les clients et les communaut\u00e9s dans lesquelles elles op\u00e8rent. \u00bb<\/p>\n

Autre exemple, les actionnaires de la soci\u00e9t\u00e9 cot\u00e9e BP, le groupe de p\u00e9trole et de gaz, viennent de voter une r\u00e9solution \u00e0 plus de 99% pour appeler \u00e0 une plus grande transparence de la part de BP sur la mani\u00e8re dont sa strat\u00e9gie est align\u00e9e avec les objectifs de l\u2019accord de Paris de 2015 sur le changement climatique. Une nouvelle forme d\u2019activisme actionnarial social.<\/p>\n

2. Des employ\u00e9s en qu\u00eate de bien-\u00eatre, d\u2019\u00e9quilibre et de sens<\/strong><\/h3>\n

Les employ\u00e9s ont des aspirations et des exigences nouvelles vis-\u00e0-vis de leur employeur et ils souhaitent qu\u2019elles soient prises en compte. Ils veulent se sentir bien dans leur entreprise, avoir de bonnes conditions de travail, un bon \u00e9quilibre vie pro-perso. Ils veulent \u00eatre trait\u00e9s avec respect et de fa\u00e7on \u00e9quitable. Ils veulent \u00eatre \u00e9cout\u00e9s, consult\u00e9s et pr\u00e9f\u00e8rent co-construire et \u00eatre impliqu\u00e9s dans les changements qui les concernent. Ils sont \u00e9galement exigeants vis \u00e0 vis des dirigeants et des managers, ils sont en attente de leadership, d\u2019exemplarit\u00e9, d\u2019\u00e9coute et de bienveillance.<\/p>\n

Et au-del\u00e0 de la fa\u00e7on dont l\u2019entreprise les traite, les employ\u00e9s sont attentifs \u00e0 la mission, \u00e0 la vision, aux valeurs et aux engagements de l\u2019entreprise. Ils nourrissent d’autres aspirations que d’atteindre des objectifs op\u00e9rationnels et financiers et souhaitent faire partie d’une histoire humaine, collective avec du sens, c’est \u00e0 dire un impact positif et une utilit\u00e9 \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9.  Ils n’h\u00e9siteront pas \u00e0 mettre la pression aupr\u00e8s des dirigeants pour que leur entreprise mette en \u0153uvre des actions concr\u00e8tes pour un impact social et environnemental positif.  R\u00e9cemment, plus de 6 000 salari\u00e9s d’Amazon ont demand\u00e9 \u00e0 leur entreprise, dans une lettre ouverte, de soutenir lors de la prochaine Assembl\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale une r\u00e9solution pro-climat d\u00e9pos\u00e9e par leurs coll\u00e8gues en janvier.<\/p>\n

La RSE devient un crit\u00e8re important pour attirer des nouveaux salari\u00e9s qui tiennent de plus en plus compte de la r\u00e9putation de leur potentiel employeur. Et s\u2019ils ont l’impression de s\u2019\u00eatre fait bern\u00e9s par un marketing employeur trop \u00e9loign\u00e9 de la r\u00e9alit\u00e9, ils seront d\u00e9\u00e7us et partiront. Dans ce nouveau contexte, les entreprises qui polluent ou entretiennent un climat social d\u00e9l\u00e9t\u00e8re ont du mal \u00e0 recruter et \u00e0 retenir leurs talents, alors elles s’activent pour changer.<\/p>\n

Et puis, il y a la multiplication des employ\u00e9s lanceurs d\u2019alerte, ces personnes qui informent les pouvoirs publics ou l\u2019opinion sur des dangers, des risques ou des scandales \u00e9thiques, sociaux ou environnementaux (corruption, fraude fiscale, blanchiment d\u2019argent, risque sanitaire, harc\u00e8lement, pollution etc\u2026) et sont largement repris par les m\u00e9dias et sur les r\u00e9seaux sociaux. Ces derniers peuvent avoir un fort impact commercial et financier sur les entreprises et les incitent donc \u00e0 la pr\u00e9caution et \u00e0 l’exemplarit\u00e9.<\/p>\n

3. Des clients vigilants devenus des consommateurs citoyens et engag\u00e9s<\/strong><\/h3>\n

Hyper-connect\u00e9s et hyper-inform\u00e9s, les consommateurs sont aujourd\u2019hui conscients d\u2019un certain nombre de probl\u00e9matiques et y sont tr\u00e8s attentifs: la pollution g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par les entreprises, la protection de la plan\u00e8te, la pauvret\u00e9 et les conditions de travail de certains travailleurs dans le monde, l\u2019\u00e9quit\u00e9, la diversit\u00e9 et l\u2019inclusion, le souci du bien-\u00eatre animal et de la biodiversit\u00e9, la crainte des produits dangereux, la raret\u00e9 des ressources naturelles, la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre des personnes, la qualit\u00e9 de l\u2019air, etc\u2026<\/p>\n

Ils prennent ces probl\u00e8mes tr\u00e8s au s\u00e9rieux et consid\u00e8rent que les entreprises, responsables, doivent jouer un r\u00f4le important pour am\u00e9liorer la situation. Le \u00ab d\u00e9veloppement durable \u00bb est donc devenu un crit\u00e8re de s\u00e9lection pour des consommateurs qui d\u00e9sirent nuire le moins possible \u00e0 la plan\u00e8te et au monde qui les entoure. Aid\u00e9s d\u2019applications mobiles qui traquent les bons ou les mauvais produits (comme Yuka, MyLabel, Foodvisor) ou de sites qui  comparent les entreprises en fonction de leur performance \u00e9thique (comme MoralScore), ils favorisent les entreprises \u00e0 impact positif et d\u00e9laissent les entreprises \u00e0 impact n\u00e9gatif.<\/p>\n

Cette nouvelle consommation citoyenne s\u2019applique \u00e0 tous les secteurs d\u2019activit\u00e9 et peut avoir un impact consid\u00e9rable sur les ventes des entreprises. Pour r\u00e9pondre \u00e0 ces nouveaux comportements, les entreprises peuvent avoir 2 approches : une approche d\u00e9fensive, qui consiste \u00e0 tenter de r\u00e9duire l\u2019impact n\u00e9gatif qu\u2019elles ont, pour ne pas voir d\u00e9gringoler leurs ventes, et une approche offensive, qui consiste \u00e0 proposer des produits ou des services \u00e0 impact positif pour booster leurs ventes ; le d\u00e9veloppement durable servant d\u2019avantage comp\u00e9titif face \u00e0 la concurrence, ou bien de v\u00e9ritable relais de croissance.<\/p>\n

Par exemple, l\u2019\u00e9quipementier sportif Adidas vient de d\u00e9voiler sa nouvelle chaussure totalement recyclable, la Futurecraft Loop. D\u2019ici 2024, le groupe envisage de proposer 100 % de mati\u00e8re recycl\u00e9e pour toutes ses sneakers.  Autre illustration, les produits labellis\u00e9s \u00ab\u00a0commerce \u00e9quitable\u00a0\u00bb, en soutien aux agriculteurs des pays du sud, mais aussi aux producteurs fran\u00e7ais, ont connu un bond de 22 % de leurs ventes en France en 2018. La consommation soci\u00e9tale est en cours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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