\u00ab\u00a0Comment \u00e7a va au boulot\u00a0?\u00a0\u00bb\u00a0: voici une question que vous posent fr\u00e9quemment vos proches et votre entourage, et lorsque vous y r\u00e9pondez, il est probable que vous pensiez aux difficult\u00e9s que vous traversez ou que vous ressentiez un certain malaise. Si c’est le cas, vous n\u2019\u00eates pas le seul.<\/p>\n
J\u2019ai la chance d\u2019accompagner quotidiennement des dirigeants et des \u00e9quipes en entreprise et j\u2019ai observ\u00e9 depuis plusieurs ann\u00e9es deux tendances fortes qui s\u2019opposent.<\/p>\n
La premi\u00e8re tendance, c’est que l\u2019environnement de travail est de plus en plus difficile \u00e0 appr\u00e9hender pour les employ\u00e9s. Manque de visibilit\u00e9 sur l\u2019avenir de l\u2019entreprise, changements fr\u00e9quents d\u2019organisation et de cap, forte pression concurrentielle, digitalisation qui bouscule les modes de travail et exige l’acquisition de nouvelles comp\u00e9tences, contraintes permanentes de ma\u00eetrise ou de r\u00e9duction des co\u00fbts, managers parfois peu form\u00e9s et sous pression dont les objectifs sont d\u2019atteindre des r\u00e9sultats op\u00e9rationnels et non d\u2019accompagner ou de faire grandir leurs \u00e9quipes, stress et surcharge de travail qui peuvent provoquer des comportements toxiques. Et vous pourriez surement continuer la liste\u2026<\/p>\n
La seconde tendance, qui est probablement nourrie en partie par la premi\u00e8re, c’est que les collaborateurs ont des attentes de plus en plus fortes en mati\u00e8re de bien-\u00eatre et de d\u00e9veloppement personnel. Ils sont attentifs \u00e0 leur sant\u00e9, \u00e0 leur \u00e9quilibre vie pro\/perso, \u00e0 la qualit\u00e9 des relations avec leurs managers et leurs coll\u00e8gues. Ils sont \u00e0 la recherche de bonheur, de sens et d\u2019\u00e9quilibre.<\/p>\n
Dans ce contexte, beaucoup d\u2019employ\u00e9s ressentent de la frustration, de l\u2019insatisfaction, voire de la souffrance au travail. C\u2019est un probl\u00e8me pour eux et pour l\u2019entreprise. Bien s\u00fbr, les dirigeants peuvent engager\u00a0des actions pour tenter d\u2019y r\u00e9pondre mais les collaborateurs ont tout aussi int\u00e9r\u00eat, si possible avec l\u2019aide de leur employeur, \u00e0 d\u00e9velopper de nouvelles comp\u00e9tences pour s\u2019adapter \u00e0 leur environnement et se sentir mieux au travail.<\/p>\n
\nVoici 5 comp\u00e9tences \u00e0 d\u00e9velopper pour se sentir mieux au travail\u00a0:<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n
1. Accepter l\u2019imperfection\u00a0: la sienne, celle des autres et celle de son environnement<\/strong><\/h3>\n
Voici une source importante de nos souffrances, notre tendance \u00e0 \u00eatre perfectionniste. Etre perfectionniste c\u2019est rechercher la perfection, la ligne droite sans emb\u00fbche, la coh\u00e9rence totale, c\u2019est refuser l\u2019\u00e9chec, c\u2019est avoir des exigences d\u00e9mesur\u00e9es\u00a0qui nous poussent \u00e0 l\u2019insatisfaction permanente.\u00a0Un pas vers la s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 serait d\u2019accepter l\u2019imperfection,\u00a0d\u2019accepter les contraintes de la r\u00e9alit\u00e9, de faire des choix et des compromis, de se demander ce qui est le meilleur chemin possible plut\u00f4t que d\u2019\u00e9dicter ce qui devrait \u00eatre. Et cette imperfection, on peut l\u2019accueillir \u00e0 plusieurs niveaux\u00a0: accepter la sienne d\u2019abord, accepter celle des autres aussi, accepter enfin celle du monde qui nous entoure.<\/p>\n
2. Stimuler sa proactivit\u00e9 et sa capacit\u00e9 d\u2019agir<\/strong><\/h3>\n
Plong\u00e9 dans notre environnement de travail, on peut choisir d\u2019\u00eatre r\u00e9actif ou proactif. Le r\u00e9actif se sent affect\u00e9 par ce qui arrive et se laisse guider par les signaux positifs ou n\u00e9gatifs qu\u2019il re\u00e7oit alors que le proactif prend l\u2019initiative et choisit la r\u00e9ponse qu\u2019il va donner. Face \u00e0 une difficult\u00e9,\u00a0le r\u00e9actif dira \u00ab\u00a0je n\u2019y peux rien\u00a0\u00bb mais\u00a0le proactif dira \u00ab\u00a0examinons mes options\u00a0\u00bb, le r\u00e9actif dira \u00ab\u00a0je ne peux pas faire ceci\u00a0\u00bb mais\u00a0le proactif dira \u00ab\u00a0je choisis de faire cela\u00a0\u00bb. Pour le r\u00e9actif \u00ab\u00a0Ils\u00a0\u00bb ont le dernier mot, pour le proactif, c\u2019est le \u00ab\u00a0Je\u00a0\u00bb qui conclue. D\u00e9velopper sa proactivit\u00e9, c\u2019est \u00eatre tourn\u00e9 vers l\u2019action et mettre sa cr\u00e9ativit\u00e9, son intelligence et son \u00e9nergie au service de ce que je peux faire ici et maintenant.<\/p>\n
\u00a03.\u00a0Renforcer son amour et son estime de soi<\/strong><\/h3>\n
\u00a0<\/strong>Nous sommes les premiers responsables de nous-m\u00eames et les premiers garants de notre bien-\u00eatre. Cela peut para\u00eetre \u00e9vident, mais il est fondamental pour se sentir bien dans sa peau de s\u2019aimer, c\u2019est-\u00e0-dire d\u2019\u00eatre bienveillant envers soi-m\u00eame, d\u2019\u00e9couter ses besoins fondamentaux pour tenter d\u2019y r\u00e9pondre, d\u2019\u00e9couter son corps, son c\u0153ur et son esprit et de veiller sur eux. Il est \u00e9galement important de se respecter, d\u2019avoir de l\u2019estime pour soi malgr\u00e9 ses d\u00e9fauts, ses fragilit\u00e9s et ses imperfections, d\u2019appr\u00e9cier et de reconna\u00eetre sa valeur et ses qualit\u00e9s, de c\u00e9l\u00e9brer ses r\u00e9ussites et ses accomplissements. Enfin, dans les situations qui peuvent \u00eatre difficiles, il est essentiel de se prot\u00e9ger, de parfois de dire non, de communiquer ses limites et ce qui ne nous convient pas, de veiller \u00e0 ne pas s\u2019oublier et ne pas se mettre en danger.<\/p>\n
4. D\u00e9velopper son empathie et apprendre \u00e0 communiquer efficacement avec les autres<\/strong><\/h3>\n
\u00a0<\/strong>La plupart de nos difficult\u00e9s au travail sont li\u00e9es aux autres. Que ce soit avec un manager,\u00a0un coll\u00e8gue, un client ou un fournisseur, la relation \u00e0 l\u2019autre peut \u00eatre v\u00e9cue comme une source de frustration et parfois de souffrance. Pour que cette relation soit la plus saine, la plus efficace et la plus sereine possible, il faut d\u00e9velopper son empathie et apprendre \u00e0 communiquer avec l\u2019autre de fa\u00e7on efficace. D\u2019abord, respecter l\u2019autre en \u00e9vitant autant que possible de le juger.\u00a0Essayer ensuite d\u2019entrer en relation avec lui en cherchant \u00e0 comprendre son exp\u00e9rience, ses ressentis, ses besoins mais \u00e9galement en recherchant ce que nous avons en commun avec lui. Enfin, communiquer avec l\u2019autre en exprimant avec sinc\u00e9rit\u00e9 ses \u00e9motions, ses besoins et ses demandes et en faisant preuve de bienveillance, de curiosit\u00e9 et d\u2019ouverture \u00e0 son \u00e9gard.<\/p>\n
5. Cultiver une posture d\u2019apprenant et entra\u00eener\u00a0sa capacit\u00e9 \u00e0 apprendre<\/strong><\/h3>\n
Pour faire face sereinement aux impr\u00e9vus et aux nombreuses difficult\u00e9s que nous rencontrons mais aussi pour grandir et progresser, il est indispensable de cultiver une posture d\u2019apprenant. L’apprenant est une personne qui comprend et accepte que le processus d\u2019apprentissage passe toujours par une phase d\u2019incomp\u00e9tence et de confusion.\u00a0\u00ab\u00a0La r\u00e9v\u00e9lation est toujours pr\u00e9c\u00e9d\u00e9e de la confusion\u00a0\u00bb,<\/em>\u00a0nous dit l\u2019hypno-th\u00e9rapeute Milton Erickson.\u00a0Avant de ma\u00eetriser un sujet ou de trouver une solution \u00e0 un probl\u00e8me, il est normal d\u2019\u00eatre dans l\u2019incertitude et de se sentir perdu. Il nous faut donc apprendre \u00e0 g\u00e9rer ces moments aussi tranquillement que possible. L\u2019apprenant apprend \u00e9galement de ses erreurs et de ses \u00e9checs. L\u2019\u00e9chec fait partie de son apprentissage, il en est peut-\u00eatre m\u00eame le principal levier. Un \u00e9chec n\u2019est pas une sentence, un jugement, il est un r\u00e9sultat, une r\u00e9ponse \u00e0 une tentative que nous avons faite. De ce r\u00e9sultat impr\u00e9vu, nous pouvons apprendre, tirer des le\u00e7ons pour ensuite essayer autre chose, diff\u00e9remment, et tenter d\u2019obtenir un autre r\u00e9sultat.\u00a0Enfin, l\u2019apprenant apprend de tout le monde, il encourage les feedbacks et n\u2019h\u00e9site pas \u00e0 se remettre en question, cherchant toujours \u00e0 trouver l\u2019information importante ou utile dans ses \u00e9changes avec les autres. Vous l\u2019aurez compris, l\u2019apprenant n\u2019a pas besoin qu\u2019on lui enseigne pour apprendre, il consid\u00e8re toute exp\u00e9rience comme une opportunit\u00e9 de progresser.<\/p>\n
Voici le podcast de cet article :\u00a0<\/strong><\/p>\n