15%, c\u2019est le taux de turnover moyen en France mais beaucoup d\u2019entreprises ont un taux bien plus \u00e9lev\u00e9.\u00a0. Et quand cela est d\u00fb \u00e0 un nombre important de d\u00e9parts, c\u2019est un vrai probl\u00e8me.\u00a0En effet, les d\u00e9parts de salari\u00e9s peuvent d\u2019abord avoir un co\u00fbt financier important pour l\u2019entreprise. Lorsqu\u2019une personne s\u2019en va, il faut bien souvent rechercher, embaucher et former quelqu\u2019un pour la remplacer. Mais ce n’est pas tout, des d\u00e9parts peuvent aussi plomber le moral des \u00e9quipes et peser sur leur charge de travail, d\u00e9sorganiser l\u2019entreprise et ralentir voire emp\u00eacher sa croissance. Les raisons qui expliquent ces d\u00e9parts peuvent \u00eatre nombreuses et pour comprendre la situation et y r\u00e9pondre efficacement, le mieux est de sonder ses \u00e9quipes, demander \u00e0 ceux qui restent comment ils se sentent, ce dont ils sont satisfaits et insatisfaits, ce dont ils ont besoin. Les sonder pour comprendre ce qu\u2019il faut changer dans l\u2019entreprise pour qu\u2019ils s\u2019y sentent mieux et plus engag\u00e9s.\u00a0Voici toutefois une liste non exhaustive de 9 raisons pour lesquelles les collaborateurs quittent leur entreprise.<\/p>\n
Vos collaborateurs vous quittent\u2026.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n
1. Parce que leurs avis et leurs id\u00e9es ne sont pas pris en compte<\/h3>\n
Vos collaborateurs ont des id\u00e9es, des avis et ils ont besoin de pouvoir les exprimer et que leurs avis et leurs id\u00e9es soient pris en compte. Si vous leur pr\u00e9sentez un projet d\u2019entreprise auquel ils n\u2019ont pas particip\u00e9, ils adh\u00e9reront moins facilement, ne se l\u2019approprieront pas. Pour se sentir engag\u00e9s, vos collaborateurs ont besoin d\u2019\u00eatre impliqu\u00e9s, de participer, de co-construire, d\u2019avoir leur mot \u00e0 dire sur les changements qui les concernent.<\/p>\n
2. Parce que la \u00ab promesse collaborateur\u00bb n\u2019est pas tenue<\/h3>\n
Vous avez fait des efforts de marketing pour d\u00e9velopper la marque employeur, pour attirer et recruter vos collaborateurs, en mettant en avant les valeurs \u00ab cool \u00bb de votre entreprise, en vous pr\u00e9sentant comme un environnement o\u00f9 tout le monde est \u00ab happy \u00bb et \u00ab beaux \u00bb comme sur un compte instagram. Cependant, la r\u00e9alit\u00e9 est diff\u00e9rente. Les valeurs exprim\u00e9es, r\u00eav\u00e9es se sont pas n\u00e9cessairement appliqu\u00e9es, les dirigeants ne sont pas exemplaires, les besoins fondamentaux des collaborateurs non pris en compte et il faudra peu de temps \u00e0 vos nouvelles recrues pour s\u2019en rendre compte. Ce d\u00e9calage fait mal.<\/p>\n
3. Parce qu\u2019ils ont trouv\u00e9 mieux ailleurs<\/h3>\n
Aujourd\u2019hui, les usages et comportements ont chang\u00e9 de mani\u00e8re significative. On est submerg\u00e9 d\u2019informations, on compare, on regarde ailleurs, on observe la vie des autres sur les murs des r\u00e9seaux sociaux personnels et professionnels et on zappe facilement d\u2019un prestataire \u00e0 un autre si l\u2019offre est plus attractive ailleurs. De la m\u00eame mani\u00e8re, les collaborateurs sont aussi pr\u00eats \u00e0 zapper facilement d\u2019un employeur \u00e0 l\u2019autre si l\u2019offre semble plus int\u00e9ressante, si l\u2019herbe y semble plus verte, \u00e0 tort ou \u00e0 raison.<\/p>\n
4. Parce qu\u2019ils ont l\u2019impression qu\u2019il n\u2019y en a que pour l\u2019entreprise et pas assez pour eux<\/h3>\n
Les collaborateurs sont de plus en plus critiques vis-\u00e0-vis de leur entreprise et ils ne sont pas dupes. Court-termisme, recherche du profit pour l\u2019actionnaire ou l\u2019enrichissement des fondateurs qui souhaitent r\u00e9aliser d\u00e8s que possible une pirouette financi\u00e8re, partage in\u00e9gal de la cr\u00e9ation de valeur. Et ils sont \u00e9galement critiques vis-\u00e0-vis des projets de transformation que vous leur proposez. Transformation digitale, machine learning, robotisation et automatisation qui visent \u00e0 r\u00e9duire les couts et remplacer la main d\u2019\u0153uvre pour augmenter les profits. Ils souhaiteront vous quitter s\u2019ils pensent que le \u00ab deal \u00bb entre l\u2019entreprise et les salari\u00e9s est injuste et si l\u2019humain n\u2019est pas suffisamment pris en compte.<\/p>\n
5. Parce qu\u2019ils ne grandissent pas, ne progressent pas<\/h3>\n
Vos collaborateurs souhaiteront vous quitter s\u2019ils pensent qu\u2019ils n\u2019ont plus de perspective de grandir chez vous. Et ce sentiment de ne pas pouvoir grandir ou progresser peut avoir plusieurs origines. Pas de promotions, pas de nouveaux postes, pas de nouvelles missions ou nouveaux projets, pas de nouvelles responsabilit\u00e9s, pas de mobilit\u00e9 dans l\u2019entreprise, pas de nouveaux challenges, pas de formation, pas de nouveaux clients ou co-\u00e9quipiers, pas de plan de carri\u00e8re, pas de visibilit\u00e9. No future.<\/p>\n
6. Parce qu\u2019ils ne sentent pas respect\u00e9s, consid\u00e9r\u00e9s, valoris\u00e9s<\/h3>\n
La reconnaissance, voici un besoin fondamental pour tout homme et toute femme. Et vos collaborateurs attendent d\u2019\u00eatre respect\u00e9s, reconnus, consid\u00e9r\u00e9s au travail. Si ce n\u2019est pas le cas, ils ne se sentiront pas bien chez vous. Quand on parle de reconnaissance, on peut parler du niveau de r\u00e9mun\u00e9ration, d\u2019avantages mat\u00e9riels, de titres ou de statuts mais pas uniquement. La reconnaissance, c\u2019est d\u2019abord le respect, sentir qu\u2019on est valoris\u00e9 en tant que personne, qu\u2019on nous parle correctement, qu\u2019on fait attention \u00e0 nous, qu\u2019on nous dit \u00ab bonjour \u00bb, \u00ab comment \u00e7a va ? \u00bb et \u00ab merci \u00bb. C\u2019est aussi la reconnaissance et la valorisation de ses efforts, de son travail, de ses r\u00e9sultats. C\u2019est enfin l\u2019impression d\u2019\u00eatre utile, d\u2019\u00eatre valoris\u00e9 dans sa fonction dans l\u2019entreprise.<\/p>\n
7. Parce qu\u2019ils ne trouvent pas de sens dans leur travail<\/h3>\n
Vos collaborateurs sont \u00e0 la recherche de sens, dans leur vie et dans leur travail. Ils ont besoin de savoir que ce qu\u2019ils font a de l\u2019impact, est utile, est important. Si le projet d\u2019entreprise n\u2019est pas clair ou ne les inspire pas, ils se d\u00e9sengageront. Ils ont aussi envie de travailler dans une entreprise qui a un impact positif sur le monde. Et au-del\u00e0 du projet d\u2019entreprise, ils pourront vous quitter \u00e9galement pour donner un nouveau sens \u00e0 leur vie, se r\u00e9inventer, changer de carri\u00e8re et trouver une activit\u00e9 plus en phase avec leurs aspirations et leurs valeurs.<\/p>\n
8. Parce que leur manager n\u2019est pas un coach<\/h3>\n
Beaucoup de salari\u00e9s quittent leur entreprise \u00e0 cause de leurs managers. \u00ab Manager \u00bb est une fonction difficile et les attentes des collaborateurs \u00e0 l\u2019\u00e9gard de leur manager sont fortes aujourd\u2019hui. Les collaborateurs attendent de leur manager qu\u2019il ait une posture de coach, qu\u2019il les encourage, qu\u2019il soit bienveillant, \u00e0 l\u2019\u00e9coute, qu\u2019il leur donne r\u00e9guli\u00e8rement du feedback sur leur travail et leur performance, qu\u2019il les aide \u00e0 trouver des solutions, qu\u2019il favorise la transparence dans leurs \u00e9changes, qu\u2019il les fasse grandir et progresser continuellement, qu\u2019il s\u2019int\u00e9resse \u00e0 leur d\u00e9veloppement professionnel et \u00e0 leur d\u00e9veloppement personnel, qu\u2019il sollicite et prenne en compte leurs points de vue, leurs avis et leurs ressentis.<\/p>\n
9. Parce qu\u2019ils avaient d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9vu de vous quitter en vous rejoignant<\/h3>\n
Vous ne le saviez pas mais ils avaient d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9vu de vous quitter en vous rejoignant. Les nouvelles g\u00e9n\u00e9rations n\u2019imaginent pas n\u00e9cessairement une carri\u00e8re lin\u00e9aire et ne projettent pas de rester longtemps dans une m\u00eame entreprise. Ils pr\u00e9f\u00e8rent vivre une s\u00e9rie d\u2019exp\u00e9riences. Ce n\u2019est pas vous, c\u2019est eux. Ils ont besoin de changements, de nouveaut\u00e9, de diversit\u00e9 et veulent pouvoir passer \u00e0 autre chose quand ils le souhaiteront. Enseignant en master en \u00e9cole de commerce, j\u2019ai demand\u00e9 \u00e0 mes \u00e9tudiants combien de temps ils envisageaient de rester chez leur prochain employeur. 70% d\u2019entre eux m\u2019ont r\u00e9pondu entre 2 et 3 ans\u2026<\/p>\n
Pour aller plus loin<\/strong><\/p>\n
Chez WINGMIND, nous r\u00e9alisons des enqu\u00eates de salari\u00e9s<\/a> qui permettent d’\u00e9valuer le bien-\u00eatre et l’engagement des salari\u00e9s et d’identifier des leviers d’am\u00e9lioration.<\/p>\n
Voici le podcast de cet article :<\/strong><\/p>\n